Malicious slippage

Ang merkado ay nagbukas noong 1992 at hindi umabot sa 2003. Isinara ng internasyonal na merkado ang aking posisyon noong 1993 nang ito ay 2010, at ang bilis ng pagbubukas at pagsasara ay lubhang naantala ng isang minuto. Normal na makipag-ugnayan sa kanilang risk control department at sabihin na walang mga isyu?