Ang XAUSUD (dollar-denominated gold) system ng PRC foreign exchange platform ay hindi normal na nagkalkula at humahantong sa isang pagpuksa, na nag-aaplay para sa kabayaran

Hello, sa panahon ng XAUUSD variety transaction noong Marso 7 (trading system time: 2023.03.07 15:52:06), dahil sa error sa pagkalkula ng PRC platform system, napilitang isara ang mga nauugnay na order ng aking mga posisyon, na nagreresulta sa pagkalugi . Follow-up contact Ang customer service ng platform, ang kanilang customer service ay nagsabi na ang dahilan ay ang pagkakasunud-sunod ng posisyon ay umabot sa forced liquidation line, at walang problema sa forced liquidation. (Tulad ng ipinapakita sa larawan) Ang background data na na-import mula sa system ay nagpapakita na sa panahon ng sapilitang pagpuksa, ang sapilitang pagpuksa na presyo ng ginto (bumili, 0.55 lot) ay $1841.24, at ang lumulutang na tubo ay $9970.40. Ang gintong hawak ko (ibinebenta, 0.05×4, kabuuang 0.20 lot ang pinaikli) ) Ang sapilitang presyo ng pagpuksa ay $1841.46, at ang lumulutang na pagkawala ay $908.05. (Ang pagtingin sa kita ng libro ay halos 10 beses na mas malaki kaysa sa pagkalugi). Ang trading spread ay humigit-kumulang $0.22. Hindi ito ang kaso ng pagkalat ng slippage at nakakabaliw na pagpapalawak ng mga spread, ang sistema ng pangangalakal ay magiging negatibo at puwersahang puksain. Minamahal na platform ng proteksyon ng karapatan at mga mangangalakal mangyaring suriin kung ito ay makatwiran, salamat! Ngayon ay mag-apply para sa tulong upang mag-claim ng kabayaran mula sa platform ng PRC, magbayad para sa nauugnay na halaga ng pagkawala o tumugon sa mga nauugnay na order na na-liquidate sa panahong ito, salamat!