Ang account ay malisyosong binago ng background ng platform, at dalawang malalaking hedging order ang lumitaw, na nagresulta sa pag-lock ng account. Sinabi ng customer service manager na si Zhang na kailangan niyang magbayad ng margin para isara ang posisyon at mag-withdraw ng pera. Ngayon ang opisyal na website account ay na-block na rin. Ang nakipag-ugnayan sa customer service manager na si Zhang Ang software APP ay napilitan ding kanselahin ang account.