Walang tugon mula sa serbisyo sa customer

Malapit na akong mag-withdraw ng pera kanina, ngunit sinabi sa akin ng platform na magbabayad ako ng late fee para sa aktibidad (nabayaran sa oras), at sinabi sa akin na dahil sa maraming third-party na remittance, kailangan kong magbayad ng 2% buwis sa kita (pagbabayad sa oras) ayon sa mga regulasyon sa pag-iwas sa money laundering. Nagtatanong ka ba kung pwede kang mag-withdraw ng pera? (Hindi ito mabasa ng customer service staff at hindi ito mababasa pabalik), kaya nalaman ko sa pamamagitan ng software na na-block ako ng customer service? ! Kasabay nito, nalaman ko rin na hindi ako makakapagpalit, at ngayon ang sitwasyong ito ay katumbas ng walang solusyon. Hindi sigurado kung paano makukuha ang sagot? !