Sa unang pagkakataon na nag-apply ako para sa isang withdrawal, hiniling ko sa customer service na tulungan akong suriin ito. Pagkatapos noon, sumagot ang customer service sa akin na may problema sa impormasyon at kailangan kong magbayad ng margin. Pagkatapos magbayad, bumalik ang pondo sa platform kaya nag-withdraw ako sa pangalawang pagkakataon, pagkatapos ay sinabi ng customer service na ito ay pinaghihinalaan ng money laundering at hiniling sa akin na magbayad ng risk fund. Hinihiling lang nila sa akin na magdeposito ngunit hindi mag-withdraw.