Gusto kong ipakita ang mga talaan ng chat sa isang customer service agent mula sa SAEN Markets. Sinabi sa akin noong Sabado ika-21 ng Mayo na ang isang wire para sa kabuuang halaga sa aking account ay ipapadala sa aking bank account. Pagkalipas ng ilang araw, sinabihan ako na naharang ang wire at kailangan munang magsagawa ng pagsisiyasat sa aking sitwasyon sa pananalapi at inakusahan ako ng Illegal na aktibidad. Ang katibayan na isinumite ko sa ibaba ay upang ipakita ang kakulangan ng malinaw na mga paliwanag at ebidensya sa likod ng mga maling paratang na ito na sinasabi ng ahente ng customer service na inaantala ang paglabas ng aking mga pondo. Wala akong ibinigay na time frame at kung gaano katagal ang dapat na pagsisiyasat na ito at kung kailan ko kukunin ang aking pera. Bukod pa rito, ang ahente ng serbisyo sa customer ay nagsimulang ganap na huwag pansinin ako at wala nang iba pang mahahanap kong makontak tungkol sa aking sitwasyon.