Ang suporta sa email ay napakabagal. Tinanggihan ang simpleng kahilingan sa pag-withdraw - tumagal ng ilang oras upang makakuha ng access sa mga ito ngunit walang ibinigay na solusyon. Ang mga pangunahing tanong tungkol sa kung anong mga produkto ang sinusuportahan ng brokerage ay hindi nila masasagot at sa halip na hanapin ang sagot, ibababa na lang nila ang chat sa iyo. Manatiling malayo sa broker na ito at maghanap ng isa na may mas magandang modelo ng suporta