Tumagal ng higit sa sampung araw upang mag-aplay para sa isang withdrawal, at ang opisyal na website ay walang anumang contact sa customer service at mga paraan ng pagtatanong. Maaari lang akong makipag-ugnayan sa broker at hilingin sa broker na tulungan ako sa aking mga katanungan. Sabi nung broker nung 7th matatanggap yung account pero pag hindi nareceive yung account after the 7, nagtanong siya at sinabing darating siya within 2 days. Ito ay paulit-ulit nang higit sa 15 araw, at ang pag-withdraw ay hindi pa rin kredito.