Ang pera sa aking account ay ini-withdraw ng iba

Halos 6 na taon ko nang ginagamit ang platform na ito. Kahit na ang pagkaantala ay naayos nang higit sa 3 segundo, ngunit hindi ako masyadong nakikipagkalakalan, nagdedeposito ako at nag-withdraw ng mga pondo paminsan-minsan, at ginagamit ito bilang isang stock hedging. Nawala ko ang kabuuang 30,000 US dollars sa platform na ito, at hindi mahalaga kung matalo ako. Kamakailan, ginamit ko ang EA para mag-order sa mga kaibigan. Isang beses lang ako nakipag-trade sa bawat 20-30 minuto, at nakabawi ako ng ilang libong dolyar. Noong nakaraang linggo, 2 account ang nagsara na may higit sa $10,000. Kahapon Lunes ng gabi, nalaman ko na ang mga pondo sa aking account ay inilapat para sa pag-withdraw. Isang kabuuang $11,100, at ngayon ay may ilang libo na lamang ang natitira. Tiningnan ko ang mga rekord at nagtanong tungkol sa serbisyo sa customer. Sinabi niya na ang mga pondo ay na-withdraw sa BTC wallet, ngunit malinaw na hindi ako nag-aplay para sa mga deposito sa BTC o iba pang mga digital na pera dati, at hindi ko tinanggap ang pag-withdraw ng mga pondo sa ganitong paraan. Sinabi lang nila ang password ng member center ko, hindi nila binigay sa akin ang record IP ng application, ibang bansa lang daw. I have 100,000 doubts in my heart, bakit may mag-withdraw ng pera sa account ko kung bawi ako ng kaunti? Bakit pinoproseso ng platform ang withdrawal application nang hindi kinukumpirma ang address ng wallet? Nag-email sa kanila ng CS, ngunit wala pa ring tugon ‧ Kahit na ang password ay ninakaw, ang pag-reset ay dapat na maayos, ngayon ay sinuspinde nila ang aking pag-login at hindi nagpadala sa akin ng pang-araw-araw na mga talaan ng transaksyon. Labis akong nag-aalala tungkol sa kaligtasan ng aking mga pondo.