Ang magarbong serbisyo sa customer ng ginto ay nawalan ng contact nang higit sa sampung araw pagkatapos isumite ang aplikasyon sa pag-withdraw, at hindi tutugon sa follow-up na progreso ng matagumpay na pagsusumite ng aplikasyon sa pag-withdraw.

Karagdagang pag-upload ng patunay na ang serbisyo sa customer ng Fancy gold ay nawalan ng contact nang higit sa sampung araw pagkatapos magdeposito sa MT4 real trading account.