Hindi ma-withdraw

Dahil gusto kong gumamit ng pera para mag-withdraw ng pera kaya tinanong ko ang customer service kung paano mag-withdraw ng pera. Sa paghihintay ng mahabang panahon, hindi na lang ako pinansin. Tinanong ko ang referrer at nalaman kong na-delete ako at hindi ko na makontak. Ano ang dapat kong gawin ngayon?? Maaari bang ibalik ang pera?