Ang gold chuck ay seryoso at hindi maaaring ipagpalit nang normal. Nawalan ng contact ang serbisyo sa customer, at ang link na i-download ang software sa opisyal na website ay iligal ding na-access. Nag-apply ako para sa isang pag-atras ng alas-10 ng umaga kahapon, at ito ay nasuri ng 1:00 ng umaga ngayon. Pagsapit ng 8.30 ng gabi, ang account ay hindi pa natanggap.