Hindi ako makakakuha ng pera, at nagbayad ako ng bayad alinsunod sa kanilang paliwanag, ngunit ang aking account ay na-freeze.

Hindi nila ako sinabi tungkol sa pag-freeze ng account. Gumawa ako ng isang deposito ng kumpirmasyon na 20% para sa pag-atras ayon sa kanilang paliwanag. At idineposito ko rin ang bayad sa paghawak, ngunit na-freeze nila ang aking account. Nang walang anumang katibayan o paliwanag.

Ang sumusunod ay ang orihinal na rekomendasyon

I couldn't withdraw money, and I paid a fee according to their explanation, but my account was frozen.

They didn't inform me about the account freeze. I
made a confirmation deposit of 20% for withdrawal according to their
explanation. And I also deposited the handling fee, but they froze my
account. Without any evidence or explanation.