Hindi Makahugot mula sa MT5

Hindi ako makakakuha ng pera pagkatapos ng recharge ng overdraft limit. Inayos ko ang recharge na 5000 USD upang maatras ko ang halaga at aking kita at ngayon sinasabi nila ito (tingnan ang larawan). Hinihiling nila sa akin na mag-ayos ng isang deposito ng seguro na 70% ng balanse ng aking account sa Metatrader 5 dahil na-flag ako nang humiling ako na bawiin ang 5000 USD dahil sa kanilang mga regulasyon. Ngayon nawala ako at hindi alam kung makakakuha pa ako ng aking pera. Sinubukan kong makipag-ugnay sa kanila sa pamamagitan ng suporta sa chat ngunit wala.

Ang sumusunod ay ang orihinal na rekomendasyon

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.