Kailangang magbayad ng 5% custodian fee upang mag-withdraw ng mga pondo

Hiniling sa akin ng serbisyo sa customer na magbayad ng 5% ng balanse ng account bilang isang bayad sa Custodian upang payagan akong mag-withdraw ng mga pondo. Akala ko kahina-hinala ito at hindi nagbayad. Ngunit ang mga pondo sa loob ay hindi maaaring bawiin ngayon, hindi ko alam kung ano ang gagawin