Hindi makaatras

Nag-freeze ang aking account dahil maling impormasyon ang inalok ko. At tinanong akong magbayad ng parehong halaga ng pera sa aking pag-atras at i-upload ang larawan ng aking ID card at larawan ng bank card. Hindi ako nakikinig sa kanya cuz hindi ko alam kung totoo ito. Anong gagawin ko?