Ang pag-atras ay hindi pa dumating nang tatlong buwan

Nagbukas ako ng isang account at idineposito noong Mayo. Nang maglaon, nag-apply ako para sa pag-atras ngunit hindi maibabawas ang balanse. Tatlong buwan na ngayon. Nakipag-ugnay ako sa serbisyo sa customer ngunit hindi niya ako matutulungan na malutas ang problemang ito. Bukod, walang tumugon sa aking mga email.