Malubhang slippage

Mayroong ilang mga problema na nakilala ko. Naglagay ako ng isang order sa pamamagitan ng MT5 ng mobile. Bumili ako ng 0.01of XAUUSD noong ang presyo ay 2010 ngunit ipinakita nito na binili ko ito kapag ang presyo ay 2002.34. Nag-prof ako kaagad. Ito ay abnormal kaya isinara ko ang aking posisyon. Ngunit nagdusa ako ng pagkawala ng $ 6.47. Sinara ko ang aking posisyon kapag ang presyo ay 1995.87 sa pagtatapos. Ito ay mas mababa sa isang minuto mula sa tubo sa pagkawala at ang pagkalat ay hanggang sa 1300 pips. Matapos ang lahat ng ito, ang presyo ng XAUUSD ay nasa itaas ng 2007 hanggang 2008. Hindi ko ito nakita sa ibaba ng 2000. Sinabi ng serbisyo sa customer na walang problema. Ngunit maaari naming makita ang katotohanan mula sa aking screenshot!