已付要求佣金，可是一直没有收到出金款项

2019年11月份，我在交易中赚了一些，然后在11月份付给代理商所要求的佣金，并告知将要出金的金额，他们在12月5日便在我的平台账户中扣除了该笔出金款项。自从付了佣金之后，我每天都在催问一位姓深的代理商及姓林的助理，何时可以出金，他们偶尔只是回复在处理中，在我紧紧催问之下，那位姓深的代理商就回复说他的姓林助理会亲自去英国办理出金事宜，他说平台总部是在英国，事实与否我就不知道了。接着我还是每天都在催问，在2020年1月7日姓林的助理才回复说已经处理了，然后接下来到现在，我还是每天都在催问，可是姓深的代理商及姓林助理就完全采取不回复的态度交易商：Ingosky Global Limited分析师：姓“深” 助理 ：姓“林”