Impormasyon Tungkol sa HFM

HFM, itinatag noong 2010, ay isang multiregulated online trading broker na nagbibigay ng online trading services sa mga indibidwal at institusyonal na kliyente. Ang HFM ay may punong tanggapan sa Cyprus ngunit naglilingkod sa ilang global na opisina sa Dubai, South Africa, at offshore entities sa St Vincent at the Grenadines.

Ito ay regulado ng maraming regulator, at nag-aalok ng higit sa 500 mga kasangkapan sa paghahalal. Bukod dito, itinatag nito ang 4 uri ng mga account para sa mga mangangalakal na may iba't ibang pangangailangan sa paghahalal at karanasan, lahat ng ito ay maaaring gumamit ng 3 platform ng paghahalal na ibinibigay nito.

Mga Kalamangan at Disadvantages

Mga Kalamangan:

• HFM ay isang maayos na reguladong kumpanya ng iba't ibang reputableng awtoridad, CySEC, FCA, DFSA, at FSA (Offshore), na nagbibigay ng mataas na antas ng seguridad sa pondo ng mga mangangalakal at personal na impormasyon.
• Nag-aalok ang kumpanya ng 500+ CFDs sa Forex, Komoditi, Metal, Bonds, Energies, ETFs, Indices, Cryptos, at Stocks.
• May mga iba't ibang uri ng account na magagamit, kabilang ang Premium, Pro, Zero, at Cent, na tumutugon sa iba't ibang pangangailangan ng mga mangangalakal.
• Nag-aalok ang HFM ng mayaman na mga edukasyonal na sanggunian tulad ng webinars, video tutorials, at araw-araw na pagsusuri, na nagbibigay ng mahalagang kaalaman para sa mga mangangalakal.
• Nagbibigay ang kumpanya ng maraming platform ng paghahalal kabilang ang MetaTrader4, MetaTrader5, at kanilang sariling HFM Trading App, na nagbibigay ng malawak na pagpipilian para sa mga mangangalakal.
• Nag-aalok ang HFM ng iba't ibang mga channel ng customer, sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel kabilang ang email, telepono, at live chat.

Kons:

• Ang HFM ay hindi nagbibigay ng serbisyo sa mga residente ng USA, Canada, Sudan, Syria, Iran, at North Korea.
• Ang suporta sa customer ay magagamit lamang mula 00:00 Lunes hanggang 23:59 Biyernes (Oras ng Server).

Legit ba ang HFM?

Oo. Ang HFM ay regulado ng maraming regulatory authorities, kabilang ang FCA sa UK, DFSA sa UAE, at FSA sa Seychelles.

Regulated Country	Regulated Authority	Kasalukuyang Kalagayan	Regulated Entity	Lisensya Uri	Lisensya Numero
	FCA	Regulado	HF Markets (UK) Limited	Straight Through Processing (STP)	801701
	DFSA	Regulado	HF Markets (DIFC) Limited	Retail Forex License	F004885
	FSA	Offshore Regulado	HF Markets (Seychelles) Ltd	Retail Forex License	SD015

• Ang HF Markets (UK) Limited, ang kanilang UK entity, ay nasa ilalim ng regulasyon ng Financial Conduct Authority - FCA sa UK (license number 801701)

• Ang HF Markets (DIFC) Limited, ang Dubai entity na nasa ilalim ng regulasyon ng Dubai Financial Services Authority - DFSA (license number F004885)

• Ang HF Markets (Seychelles) Ltd, awtorisado at offshore regulated ng Seychelles Financial Services Authority (FSA), may Regulatory License No. SD015

Ang HFM ay tila isang seryosong player pagdating sa pagbibigay ng mga hakbang sa proteksyon para sa kanilang mga kliyente. Nagbibigay sila ng pamumuno sa merkado sa seguro, na naglalagay sa kanilang sarili bilang pangunahing tagapagtaguyod sa kaligtasan sa pinansyal.

Bukod dito, sila ay nagmamantini ng kanilang mga account sa mga pangunahing bangko at pinapangalagaan ang paghihiwalay ng pondo ng kliyente para sa karagdagang seguridad. Nagbibigay rin sila ng proteksyon laban sa negatibong balanse, na tumutulong sa mga mangangalakal na maiwasan ang pagkakaroon ng utang na higit sa kanilang ininvest.

Kasama ng mga hakbang na ito, ang HFM ay nagpapatupad ng matatag na mga diskarte sa pamamahala ng panganib upang lalo pang pangalagaan ang mga ari-arian ng kanilang mga kliyente.

Mga Kasangkapan sa Merkado

HFM ay nag-aalok ng iba't ibang uri ng 500+ CFDs sa Forex, Commodities, Metals, Bonds, Energies, ETFs, Indices, Cryptos, at Stocks. Ang malawak na alokasyong ito ay nagbibigay sa mga mangangalakal ng maraming pagkakataon sa pamumuhunan at kakayahan na palawakin ang kanilang portfolio.

Uri ng Account

Tunay nga na nag-aalok si HFM ng iba't ibang uri ng account na naaangkop sa iba't ibang estilo at antas ng pangangalakal. Binibigyan nila ng opsyon ang Cent, Zero, Pro, at Premium accounts, na nakatuon sa mga baguhan at may karanasan sa pangangalakal.

Ang Pro account ay nangangailangan ng isang simulaing deposito na $/€100 para simulan. Nakakagulat na si HFM ay hindi nagpapataw ng kinakailangang minimum na deposito para sa mga Cent, Zero, at Premium accounts.

Kasama nito, nag-aalok din sila ng libreng demo accounts, na nagbibigay daan sa mga potensyal na mangangalakal na subukan ang kanilang plataporma at magbuo ng kanilang mga diskarte sa pangangalakal bago magtaya ng tunay na pera.

Paano Magbukas ng Account?

Karaniwang kinapapalooban ng pagbubukas ng account sa HFM ang ilang pangkaraniwang hakbang:

Hakbang 1: Bisitahin ang website ng HFM at i-click ang "Magparehistro" button.

Hakbang 2: Punan ang form ng pagpaparehistro ng iyong personal na impormasyon tulad ng bansa ng tirahan, email address, at password.

Hakbang 3: Kapag natapos mo na ang form ng pagpaparehistro, kailangan mong isumite ang ilang mga dokumento upang patunayan ang iyong pagkakakilanlan at tirahan. Karaniwan itong nangangailangan ng pag-upload ng kopya ng iyong pasaporte o national ID para sa pagkakakilanlan at isang bill ng utility o bank statement para sa patunay ng tirahan.

Hakbang 4: Pagkatapos ng pagsusuri ng pagkakakilanlan, maaari mong pumili ng uri ng iyong account. Ang HFM ay nag-aalok ng mga account na Cent, Zero, Pro, at Premium. Ang Pro account ay nangangailangan ng minimum na unang deposito ng $/€100/₦50,000/¥13,000, samantalang ang iba pang tatlong uri ay walang kinakailangang minimum na deposito.

Hakbang 5: Kapag napili mo na ang uri ng iyong account, maaari kang magdeposito gamit ang iyong piniling paraan ng pagbabayad.

Hakbang 6: Pagkatapos i-confirm ang iyong deposito, dapat nang nakabukas at handa na ang iyong account para sa trading.

Leverage

Nag-aalok ang HFM ng maximum leverage na hanggang sa 1:2000, na maaaring maging isang kahanga-hangang feature para sa mga mangangalakal na nagnanais palakihin ang kanilang potensyal na kita gamit ang mas maliit na investment. Ang mataas na leverage na ito ay nagbibigay ng mas malaking exposure sa merkado at mga oportunidad sa trading, na nagbibigay daan sa mga mangangalakal na magamit ang paggalaw ng presyo sa iba't ibang merkado.

Gayunpaman, mahalaga ring tandaan na ang mataas na leverage ay may kasamang mataas na panganib at potensyal na pagkatalo. Dapat magpatupad ng tamang pangangasiwa sa panganib at disiplina ang mga mangangalakal upang maiwasan ang margin calls at account liquidation. Bagaman maaaring magustuhan ng mga may karanasan sa trading ang feature na ito, maaaring hindi ito angkop para sa lahat, lalo na sa mga nagsisimula pa lamang o may limitadong kapital.

Spreads & Commissions

Nagbibigay ang HFM ng iba't ibang pagpipilian sa trading na may variable spreads sa iba't ibang uri ng account nito.

Mga Plataporma sa Trading

Nag-aalok ang HFM ng iba't ibang plataporma sa trading kasama na ang sikat na MetaTrader4 at MetaTrader5 platforms pati na rin ang kanilang sariling HFM Trading App.

Ang mga platapormang MetaTrader4 at MetaTrader5 ay malawakang ginagamit sa industriya at nagbibigay daan sa mga mangangalakal na magkaroon ng access sa iba't ibang mga tool at indicator sa trading.

Ang mobile app ng HFM ay medyo bago ngunit may intuitive user interface at advanced charting features. Gayunpaman, maaaring may limitadong mga opsyon sa pag-customize at limitadong seleksyon ng third-party plugins at add-ons.

Mga Deposito at Pag-Wiwithdraw

Tunay nga na nagbibigay ang HFM ng iba't ibang mga opsyon upang gawing simple at flexible ang proseso ng pagdedeposito at pagwiwithdraw para sa kanilang mga customer. Tinatanggap nila ang UnionPay (tanging pag-withdraw), Wire Transfer, MasterCard, Visa, Crypto, Fasapay, Neteller, Skrill.

Ang minimum deposit o withdrawal limit ay mababa, itinakda sa $5 para sa karamihan ng mga paraan ng pagbabayad, na ginagawang madali para sa mga mangangalakal sa lahat ng sukat. Sinisiguro rin nila ang cost-effectiveness sa pamamagitan ng paggawa ng libre sa karamihan ng mga deposito at withdrawals.

Makikita ang karagdagang detalye sa mga sumusunod na screenshots:

Mga Edukasyonal na Sanggunian

HFM ay lubos na nakatuon sa edukasyon ng mga mangangalakal at nag-aalok ng kumpletong suite ng mga mapanlikhang sanggunian sa edukasyon para sa mga mangangalakal sa lahat ng antas. Nagbibigay sila ng mga kursong pangkalakalan na sumasaklaw sa iba't ibang mga paksa.

Kabilang sa kanilang portfolio ng mga sanggunian sa edukasyon ang mga nakaaakit na video na nagpapaliwanag ng mga kumplikadong konsepto sa pangangalakal sa isang madaling maintindihan na format.

Nagdaraos sila ng mga webinar at seminar (upcoming), na nagbibigay sa parehong mga baguhan at mga may karanasan na mangangalakal ng pagkakataon na matuto nang direkta mula sa mga eksperto sa industriya.

Bukod dito, nagbibigay din ang HFM ng mga mapanlikhang podcast na naglalaman ng mga diskusyon sa iba't ibang mga paksa sa pangangalakal.

Bilang karagdagan, nag-aalok din ang HFM ng mga How To Videos para matuto ang mga mangangalakal kung paano gamitin ang HFM App, MT4 at MT5 platforms.

Serbisyong Pang-Cliente

Nag-aalok ang HFM ng maraming paraan ng suporta sa kliyente upang tiyakin na lahat ng mga katanungan at alalahanin ng kliyente ay nasasagot. Ang live chat na feature sa kanilang plataporma ay nagbibigay ng tulong sa real-time, kasama ang isang contact form para sa mas komprehensibong mga katanungan.

Maaari rin silang maabot sa pamamagitan ng kanilang numero ng telepono: +44-2030978571 o sa pamamagitan ng email sa support@hfm.com.

Para sa mga nais ng pakikipag-ugnayan sa social media, may aktibong presensya sila sa Facebook, Twitter, Telegram, Instagram, YouTube, at LinkedIn kung saan sila naglalathala ng mga regular na update at maaaring makipag-ugnayan ang mga gumagamit sa kanila.

Sa huli, para sa mga karaniwang tanong, maaaring makatulong ang kanilang FAQ section dahil ito ay sumasaklaw sa iba't ibang pangkalahatang mga katanungan.

Pangkalahatang impormasyon ng WeTrade

Ang WeTrade ay isang forex broker na rehistrado sa UK na kasalukuyang may hawak na mga lisensya ng awtorisasyon mula sa CySEC (Cyprus), ASIC (AU), FSA (Malaysia) at LFSA(MY). Ang FSA ay isa sa pinaka-kagalang-galang na mga katawan ng regulasyon sa pananalapi sa mundo, at ang pangangasiwa nito ay tinitiyak na ang WeTrade ay nagpapatakbo ayon sa mahigpit na mga pamantayan ng transparency at pagiging patas. Ang LFSA ay isa ring iginagalang na regulator at ang pangangasiwa nito ay nagbibigay ng karagdagang layer ng proteksyon para sa mga trader. Ang katayuan ng regulasyon ng WeTrade ay isang malaking bentahe dahil nag-aalok ito sa mga trader ng antas ng proteksyon at katiyakan na ligtas ang kanilang mga pondo at ang broker ay nagpapatakbo sa loob ng batas.

Katayuan ng Regulasyon

Mga Kalamangan at Kahinaan ng WeTrade

Mga Kalamangan:

• Regulado ng CYSEC, ASIC, FSA at LFSA, tinitiyak ang kaligtasan ng pondo ng mga kliyente
• Malawak na hanay ng mga instrumento kabilang ang Forex, mga Indeks, mga Stock, mga Enerhiya, mga Mahahalagang Metal, mga Cryptocurrency
• Maraming uri ng account na angkop sa iba't ibang mangangalakal, kabilang ang isang demo account
• Mapagkumpitensyang spread at mataas na leverage na hanggang 1:2000
• Lahat-sa-isang app para sa pangangalakal, suportado ang MT4 & MT5
• Mga mapagkukunang pang-edukasyon na magagamit ng mga mangangalakal, kabilang ang kalendaryong pang-ekonomiya at mga video tutorial

Cons:

• Limitadong mga opsyon sa deposito at withdrawal, na tanging USDT, bank wire, at lokal na deposito ang tinatanggap para sa deposito at union pay at bank wire para sa withdrawal
• Suporta sa customer na mayroon lamang email at mga social media channel para sa komunikasyon
• Limitadong impormasyon ang makukuha tungkol sa background at kasaysayan ng kumpanya
• Ang ECN account ay nangangailangan ng minimum na deposito na $1000 at naniningil ng komisyon na $7 bawat lot na kinakalakal.

• Mga Bentahe	Mga Disbentaha
  Kinokontrol ng CYSEC, ASIC, FSA at LFSA	Limitadong mga opsyon sa deposito/withdrawal
  Malawak na hanay ng mga instrumento	Suporta sa customer na limitado sa email at social media
  Maraming uri ng mga account, kabilang ang demo	Limitadong impormasyon sa background ng kumpanya
  Kompetitibong mga spread; mataas na leverage hanggang 1:2000	ECN account: $1000 minimum na deposito, komisyon na $7/lot
  Mayroong mga mapagkukunang pang-edukasyon

Mga Instrumento sa Market

Nag-aalok ang kumpanya ng malawak na hanay ng mga produkto sa pangangalakal, kabilang ang forex, mga indeks, mga stock, mga enerhiya, mahahalagang metal at mga cryptocurrency, anim na klase ng asset sa kabuuan, at higit sa 120 instrumento.

Mga Spread at Komisyon

Nag-aalok ang WeTrade ng iba't ibang uri ng account, kabilang ang ECN, Standard, at STP, bawat isa ay may iba't ibang spread at bayarin. Ang ECN account ay nag-aalok ng zero spreads ngunit naniningil ng $7 na komisyon bawat lot na kinakalakal, kaya angkop ito para sa mga mangangalakal na may mataas na volume. Ang Standard account ay nagbibigay ng mas mababang EUR/USD spread simula sa 1.0 pips na walang komisyon, kaya perpekto ito para sa mga advanced na mangangalakal. Ang STP account ay nag-aalok ng EUR/USD spread simula sa 1.8 pips na walang komisyon, kaya magandang pagpipilian ito para sa mga baguhang mangangalakal. Sa kabuuan, ang mga spread at komisyon ng WeTrade ay kompetitibo at tumutugon sa iba't ibang pangangailangan sa pangangalakal.

Mga Account sa Pangangalakal

{. 0} ay nagbibigay ng apat na uri ng account upang matugunan ang iba't ibang pangangailangan at estratehiya sa pamumuhunan para sa mga bago at batikang mamumuhunan, na kung saan ay ang STP, Standard, ECN, at Islamic, na may pinakamababang deposito na nagsisimula sa $10.

Mga Plataporma ng Pangangalakal

WeTrade ay nag-aalok sa mga kliyente ng MT4 & MT5 na plataporma ng pangangalakal, kasama ang MAM (Tagapamahala ng Maramihang Account) at iba pang mga kagamitan sa pamamahala ng maramihang account. Ang MT4 at MT5 ay nagbibigay ng mga makabagong tampok sa paggawa ng tsart at pagsusuri ng merkado at magagamit sa PC, iOS at Android. Ang MAM at iba pang mga kagamitan sa pamamahala ng maramihang account ay nagpapahintulot sa mga mangangalakal na pamahalaan at magsagawa ng mga transaksyon sa maraming account nang sabay-sabay.

Pinakamataas na Leverage

Ang WeTrade ay nag-aalok ng pinakamataas na pagpapalaki na hanggang 1:2000. Habang ang mas mataas na pagpapalaki ay maaaring magbigay ng mas malaking posisyon na may mas maliit na halaga ng kapital, maaari rin nitong palakihin ang mga potensyal na pagkalugi. Ang mga walang karanasang mangangalakal ay dapat na maingat na isaalang-alang ang mga panganib na kaugnay ng paggamit ng mataas na pagpapalaki at pumili ng antas ng pagpapalaki na naaayon sa kanilang karanasan sa pangangalakal at pagpayag sa panganib.

Deposito at Pagkuha

Ang WeTrade ay sumusuporta sa USDT, mga paglilipat ng pondo sa pamamagitan ng bangko, at lokal na deposito (para sa mga piling bansa/rehiyon) para sa mga deposito at pagkuha. Ang mga deposito ng USDT ay walang komisyon, habang ang mga paglilipat ng pondo sa pamamagitan ng bangko ay maaaring magkaroon ng mga bayarin na sinisingil ng bangko. Ang mga oras ng pagproseso para sa mga paglilipat ng bangko ay napapailalim sa kani-kanilang bangko. Kasama sa mga paraan ng pagkuha ang mga paglilipat ng pondo sa pamamagitan ng bangko. Ang mga pagkuha sa pamamagitan ng bangko ay maaaring magkaroon ng mga bayarin, at ang mga oras ng pagproseso ay napapailalim sa kani-kanilang bangko.

Mga Mapagkukunang Pang-edukasyon

Ang WeTrade ay nag-aalok ng iba't ibang mga mapagkukunang pang-edukasyon sa mga kliyente nito upang mapahusay ang kanilang mga kasanayan sa pangangalakal at kaalaman sa mga pamilihan sa pananalapi. Kasama sa mga mapagkukunan ang isang kalendaryo ng ekonomiya, mga ulat sa pamilihan, mga bidyong pampagtuturo, mga pananaw ng mga analista, mga tagapagpahiwatig, at mga tsanel sa telebisyon. Ang kalendaryo ng ekonomiya ay nagpapaalam sa mga kliyente tungkol sa mahahalagang paparating na kaganapan na maaaring makaapekto sa mga pamilihan, habang ang mga ulat sa pamilihan at mga pananaw ng mga analista ay nagbibigay ng napapanahong impormasyon tungkol sa mga uso sa pamilihan. Ang mga bidyong pampagtuturo ay sumasaklaw sa isang hanay ng mga paksa mula sa mga pangunahing kaalaman sa pangangalakal hanggang sa mga masulong na estratehiya, at ang mga kliyente ay maaaring gumamit ng iba't ibang mga tagapagpahiwatig at mga tsanel sa telebisyon para sa teknikal na pagsusuri. Ang mga mapagkukunang pang-edukasyon ay magagamit sa maraming wika upang matugunan ang mga kliyente mula sa iba't ibang panig ng mundo.

Serbisyo sa Kliyente ng WeTrade

Ang mga kliyente ay maaaring makipag-ugnayan sa pangkat ng suporta sa kliyente ng WeTrade sa pamamagitan ng e-mail sa globalsupport@wetrade.com. Ang WeTrade ay nagpapanatili rin ng presensya sa mga platapormang panlipunang midya, kabilang ang Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, at YouTube. Nagbibigay ito sa mga customer ng maraming opsyon upang makipag-ugnayan sa support team at maresolba ang kanilang mga katanungan sa napapanahong paraan. Bukod pa rito, kilala ang support team sa mabilis na pagtugon, na tinitiyak na ang mga isyu ng mga customer ay mahusay na nalulutas. Gayunpaman, ang WeTrade ay hindi nag-aalok ng suporta sa telepono, na maaaring hindi maginhawa para sa ilang customer na mas gustong direktang makipag-usap sa isang kinatawan. Higit pa rito, maaaring mag-iba ang oras ng pagtugon batay sa ginamit na channel ng komunikasyon, at ang uri ng katanungan ay maaari ring makaapekto sa oras ng pagtugon.

Konklusyon

Sa konklusyon, WeTrade ay isang broker ng forex na nakabase sa UK at nireregula ng FSA, CYSEC, at LFSA. Nag-aalok ang broker ng iba't ibang uri ng account, kabilang ang ECN, Standard, at STP, na may mapagkumpitensyang spreads at mataas na leverage hanggang 1:2000. Sinusuportahan ng broker ang iba't ibang instrumento sa pangangalakal, kabilang ang mga pares ng forex, metal, enerhiya, indeks, stocks, at cryptocurrencies. Sa kabuuan, ang WeTrade ay may ilang mga bentahe tulad ng mapagkumpitensyang kondisyon sa pangangalakal, malawak na hanay ng mga maaaring ipangkalakal na instrumento, at mahusay na suporta sa customer, na ginagawa itong kaakit-akit na opsyon para sa mga mangangalakal.

Gayunpaman, mayroon ding ilang mga disbentaha tulad ng kawalan ng sariling platform sa pangangalakal at kawalan ng proteksyon laban sa negatibong balanse. Kaya, dapat na maingat na isaalang-alang ng mga mangangalakal ang kanilang mga pagpipilian at timbangin ang mga kalamangan at kahinaan bago piliin ang WeTrade bilang kanilang pinakapaboritong broker ng forex.

Madalas na tinatanong tungkol sa WeTrade

• Nireregula ba ang WeTrade?
• Oo. Ang WeTrade ay nireregula ng CYSEC, ASIC, FSA, Labuan FSA at SVGFSA.
• Nag-aalok ba ang WeTrade ng pamantayang industriya na MT4 & MT5?
• Oo. Sinusuportahan ng WeTrade ang parehong MT4 at MT5.
• Ano ang minimum na deposito para sa WeTrade?
• Ang minimum na paunang deposito para magbukas ng account ay $10 (depende sa uri ng account).
• Ano ang minimum na deposito na kinakailangan upang magbukas ng account sa WeTrade?
• Ang minimum na deposito na kinakailangan upang magbukas ng account sa WeTrade ay nag-iiba depende sa uri ng account. Ang minimum na deposito para sa ECN account ay $1,000, habang ang minimum para sa Standard at STP account ay $100.
• Anong mga platform sa pangangalakal ang iniaalok ng WeTrade?
• Iniaalok ng WeTrade ang sikat na MetaTrader 4 (MT4) platform para sa desktop, web, at mobile devices. Kilala ang MT4 sa mga advanced na feature sa pag-chart, mga opsyon sa pag-customize, at kakayahan sa awtomatikong pangangalakal. Bilang karagdagan sa regular na MT4 platform, ang WeTrade APP ay isa rin sa mga platform sa pangangalakal na maaaring piliin ng mga kliyente ng WeTrade.
• Ano ang mga pinakamataas na antas ng leverage na inaalok ng WeTrade?
• WeTrade ay nag-aalok ng pinakamataas na leverage na hanggang 1:2000 para sa lahat ng uri ng account, na nangangahulugang ang mga mangangalakal ay maaaring magbukas ng mga posisyon na hanggang 2000 beses ang laki ng kanilang balanse sa account.
• Anong mga instrumento ang maaari kong ipagkalakal gamit ang WeTrade?
• WeTrade ay nag-aalok ng iba't ibang mga instrumentong pinansyal para sa kalakalan, kabilang ang mga pares ng forex, mga metal, mga enerhiya, mga indeks, mga stock, at mga cryptocurrency. Sa kabuuan, mayroong higit sa 120 instrumento na magagamit para sa kalakalan.
• Paano ako makikipag-ugnayan sa suporta sa customer ng WeTrade?
• WeTrade ay nag-aalok ng 24/7 na suporta sa customer sa pamamagitan ng email, YouTube, Facebook, Line, pampublikong account sa WeChat, Little Red Book, BiliBili, at iba pa. Ang mga mangangalakal ay maaaring makipag-ugnayan sa koponan ng suporta anumang oras para sa tulong tungkol sa kanilang account o mga katanungang may kaugnayan sa kalakalan.