Ano ang MiTrade?

MiTRADE, na nakabase sa Australia at nirehistro sa ASIC, ay nag-aalok ng iba't ibang mga tampok at serbisyo sa kanilang mga kliyente. Ang broker ay nagbibigay ng isang proprietary trading platform na nagbibigay-daan sa mga mangangalakal na mag-access sa mga merkado ng pinansyal na may kumpetisyong mga spread na nagsisimula sa 0.0 pips. Kasama sa mga maaaring i-trade na mga asset ang forex, mga indeks, mga shares, at mga komoditi, at ETFs. Nag-aalok ang MiTRADE ng parehong demo at live accounts. Para sa mga naghahanap ng Islamic account, nagbibigay rin ng pagpipilian ang MiTRADE. Magagamit ang suporta sa customer 24/5 sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel, kasama ang live chat, contact form, at email.

Mga Kalamangan at Disadvantages

Tunay ba ang MiTRADE?

Ang MiTRADE ay isang broker na nag-ooperate sa ilalim ng regulasyon ng Australia Securities & Investment Commission (ASIC), na may Market Making (MM) license sa ilalim ng lisensyang numero 398528; at ng Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), na may Market Making (MM) license sa ilalim ng lisensyang numero 438/23.

Mga Instrumento sa Merkado

Nag-aalok ang MiTRADE ng access sa iba't ibang mga merkado ng pinansyal, kasama ang forex, mga indeks, mga shares, mga komoditi, at mga ETFs.

Maaaring makilahok ang mga mangangalakal sa forex trading, nagpapahula sa mga paggalaw ng presyo ng iba't ibang currency pairs. Bukod dito, maaari rin silang mag-trade ng mga popular na mga indeks, na nagbibigay sa kanila ng exposure sa performance ng isang basket ng mga stocks mula sa partikular na mga merkado. Nag-aalok din ang MiTRADE ng pagkakataon na mag-trade ng mga shares, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na mamuhunan sa mga stocks ng indibidwal na kumpanya. Bukod dito, maaaring makilahok ang mga mangangalakal sa commodity trading, kung saan sila ay kumukuha ng mga posisyon sa mga pagbabago sa presyo ng mga komoditi tulad ng ginto, langis, at mga agrikultural na produkto.

Uri ng Account

Nag-aalok ang MiTRADE ng dalawang uri ng account para sa mga mangangalakal: isang live account at isang demo account.

Ang live account ay dinisenyo para sa tunay na pagtitingi gamit ang tunay na pondo, na nagbibigay-daan sa mga mangangalakal na makilahok sa mga merkado ng pinansyal at mag execute ng mga trade gamit ang kanilang sariling kapital. Ang minimum na deposito para magbukas ng live account sa MiTRADE ay hindi ibinunyag. Nag-aalok ang broker na ito ng USD o AUD bilang base currency para sa kanilang mga trading account.

Sa kabilang banda, ang demo account ay isang simuladong kapaligiran ng kalakalan na nagbibigay ng mga gumagamit ng virtual na pera upang praktisin ang mga estratehiya sa kalakalan at masuri ang mga tampok ng plataporma. Ang bawat demo account ay inilalagay sa isang malaking halaga ng USD50,000 o AUD50,000 na virtual na pera, na nagbibigay-daan sa mga mangangalakal na magkaroon ng karanasan sa pamamagitan ng praktikal na paggamit nang walang anumang panganib sa pinansyal.

Paano Magbukas ng Account?

Upang magbukas ng account sa MiTRADE, maaari kang sumunod sa simpleng proseso:

1. Bisitahin ang website ng MiTRADE: Pumunta sa opisyal na website ng MiTRADE gamit ang web browser. I-click ang "Magbukas ng Account" o "Magrehistro": Hanapin ang "Magbukas ng Account" o "Magrehistro" na button sa homepage o pangunahing menu ng navigasyon.
2. Punan ang Form ng Pagrehistro: Ibahagi ang kinakailangang impormasyon sa form ng pagrehistro. Karaniwang kasama dito ang personal na mga detalye tulad ng iyong pangalan, email address, numero ng telepono, at bansa ng tirahan. Maaaring kailangan mo rin lumikha ng username at password para sa iyong account.

1. Kumpletuhin ang Proseso ng Pag-verify: Maaaring hilingin ng MiTRADE na patunayan ang iyong pagkakakilanlan at tirahan sa pamamagitan ng pagpasa ng mga suportang dokumento. Maaaring kasama dito ang kopya ng iyong dokumentong pagkakakilanlan (tulad ng pasaporte o lisensya sa pagmamaneho) at patunay ng tirahan (tulad ng resibo ng utility o bank statement).
2. Basahin at Pumayag sa mga Tuntunin at Kundisyon: Basahin nang maigi ang mga tuntunin at kundisyon ng mga serbisyo ng MiTRADE. Siguraduhing nauunawaan at pumapayag ka sa mga tuntunin bago magpatuloy.
3. Maglagay ng Pondo sa Iyong Account: Kapag matagumpay na narehistro at naverify ang iyong account, maaari kang magpatuloy sa paglalagay ng pondo sa iyong trading account. Karaniwang nag-aalok ang MiTRADE ng iba't ibang paraan ng pagdedeposito tulad ng bank transfer, credit/debit card, o online payment systems. Piliin ang paraang pinakamadali para sa iyo at sundin ang mga tagubilin na ibinigay.
4. Magsimula sa Kalakalan: Matapos mapondohan ang iyong account, maaari mong ma-access ang MiTRADE trading platform gamit ang iyong mga login credentials. Suriin ang plataporma, pamilyarise sa mga tampok nito, at magsimula sa pagkalakal ng mga magagamit na instrumento sa pananalapi tulad ng forex, indices, commodities, o cryptocurrencies.

Leverage

Nag-aalok ang MiTRADE ng trading leverage na hanggang sa 1:200. Mahalagang maunawaan na ang mataas na leverage ay maaaring palakihin ang potensyal na kita at panganib. Bagaman maaaring kaakit-akit ito sa mga karanasan na mga mangangalakal na sanay sa epektibong pamamahala ng leverage, pinapayuhan ang mga hindi pa karanasan na mga mangangalakal na mag-ingat at maingat na isaalang-alang ang kanilang kakayahang magtanggol sa panganib.

Spreads & Commissions

Nag-aalok ang MiTRADE ng floating spreads para sa iba't ibang mga instrumento sa kalakalan. Ang spread sa sikat na currency pair na EURUSD ay nagsisimula sa 1 pip, na nagbibigay ng kompetitibong pagpipilian sa mga mangangalakal para sa pagkalakal ng pangunahing pair na ito. Ang currency pair na EURGBP ay may spread na nagsisimula sa 1.4 pips, samantalang ang UKOIL at USOIL (Crude Oil) ay may mga spread na humigit-kumulang sa 0.06 pips, na nag-aalok ng mahigpit na spread option para sa mga energy commodities. Para sa mga pambihirang metal, ang currency pair na XAUUSD (Gold) ay may spread na nagsisimula sa 0.44 pips, at ang currency pair na XAGUSD (Silver) ay may spread na nagsisimula sa 0.3 pips.

Mahalagang tandaan na ang MiTRADE ay hindi nagpapataw ng anumang komisyon sa mga kalakalan, na maaaring kapaki-pakinabang para sa mga mangangalakal na naghahanap ng cost-effective na mga pagpipilian sa kalakalan.

Non-Trading Fees

• Mga Quote ng Produkto, Teknikal na mga Indikasyon, Market Analysis: Libre
• Bid-Ask Spread: Nagpapataw bilang kabayaran sa serbisyo, hindi fixed.
• Mga Bayarin sa Pagdedeposito at Pagwiwithdraw: Walang bayad mula sa MiTRADE, ngunit maaaring may mga bayarin mula sa mga third-party (hal. bayad sa bangko o pagpapalit ng pera).
• Mga Gastos sa Overnight Holding: Ipatutupad kung ang mga posisyon ay hindi naibenta bago mag 10:00 PM GMT.
• Iba pang mga Gastos: Walang nakatagong bayarin.

Plataporma sa Kalakalan

MiTRADE ay nag-aalok ng kanilang sariling proprietary trading platform para sa mga kliyente, may desktop at app version, pati na rin ang WebTrader. Ang proprietary platform ay dinisenyo upang matugunan ang partikular na mga pangangailangan at mga kagustuhan ng mga mangangalakal ng MiTRADE. Ang platform ay nag-aalok ng isang madaling gamiting interface, nagbibigay ng access sa real-time na market data, mga tool sa pag-chart, at iba't ibang uri ng order.

Pag-iimbak at Pagwi-withdraw

Ang broker ay hindi nagpapataw ng anumang bayad para sa mga deposito at pagwi-withdraw sa karamihan ng mga kaso. Gayunpaman, mayroong iba pang mga bayarin mula sa mga third-party para sa mga deposito at pagwi-withdraw na nasa labas ng kontrol ng Mitrades tulad ng mga bayad ng intermediary bank, atbp.

Tandaan na hindi lahat ng mga paraan ng pag-iimbak ay available sa lahat ng mga bansa. Mangyaring mag-log in sa iyong Mitrade account upang tingnan kung ano ang mga pagpipilian sa pagbabayad na available sa iyo.

Suporta sa Customer

MiTRADE ay nag-aalok ng 24/5 live chat na serbisyo na may isang koponan ng mga propesyonal na nakatuon sa serbisyo. Maaari silang maabot sa pamamagitan ng email: cs@mitrade.com. Maaari ka ring mag-fill out ng 'contact us' form sa website ng mga broker, at isang espesyalistang tagasuporta sa customer ang tutugon sa iyo sa lalong madaling panahon. Magagamit din ang Mitrade sa mga social media: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, TikTok at Telegram.

Maaari ring bisitahin ng mga mangangalakal ang koponan sa kanilang mga tanggapan:

• Mitrade Holding Ltd: 215-245 N Church Street, 2nd Floor, White Hall House, George Town, Grand Cayman, Cayman Islands;

• Mitrade Global Pty Ltd: Level 13, 350 Queen Street, Melbourne, VIC 3000, Australia;

• Mitrade International Ltd: Suite 707 & 708, 7th Floor, St James Court, St Dennis Street, Port Louis, Mauritius.

Mga Madalas Itanong

Ang MiTRADE ba ay regulado?

Oo. Ang MiTRADE ay regulado ng ASIC sa ilalim ng regulatory license number 398528.

Mayroon bang mga pagsasaalang-alang sa rehiyon para sa mga mangangalakal sa MiTRADE?

Oo. Ang impormasyon sa site ng MiTRADE ay hindi para sa mga residente ng Estados Unidos, Canada, Japan, New Zealand o ginagamit ng sinumang tao sa anumang bansa o hurisdiksyon kung saan ang distribusyon o paggamit nito ay labag sa lokal na batas o regulasyon.

Anong mga live trading account ang inaalok ng MiTRADE?

Ang MiTRADE ay nag-aalok ng isang live account at isang demo account na pagpipilian.

Mayroon bang mga bayad para sa paggamit ng trading platform?

Ang MiTRADE ay isang commission-free trading platform. Ang pangunahing gastos sa trading ay nagmumula sa mababang spreads na kinakaltasan nito, na nag-iiba sa iba't ibang mga merkado.

Babala sa Panganib

Ang online trading ay may kasamang malaking panganib, at maaaring mawala mo ang lahat ng iyong ininvest na kapital.

Pangkalahatang impormasyon ng WeTrade

Ang WeTrade ay isang nakarehistrong forex broker sa United Kingdom na kasalukuyang may mga pahintulot mula sa CySEC (Cyprus), FCA (UK), at FSA (Malaysia). Ang FSA ay isa sa pinakatanyag na mga ahensya ng pampinansyal na regulasyon sa buong mundo, at ang kanilang pagbabantay ay nagtataguyod ng mahigpit na pamantayan ng pagiging transparent at patas ng WeTrade. Ang LFSA ay isa rin sa mga kilalang regulator at ang kanilang pagbabantay ay nagbibigay ng karagdagang proteksyon para sa mga mangangalakal. Ang regulatory status ng WeTrade ay isang malaking pribilehiyo dahil nag-aalok ito ng antas ng proteksyon at katiyakan sa mga mangangalakal na ligtas ang kanilang mga pondo at ang broker ay sumusunod sa batas.

Regulatory Status

Mga Kalamangan at Disadvantage ng WeTrade

Mga Kalamangan:

• Regulado ng FSA, CYSEC, at LFSA, na nagtitiyak ng kaligtasan ng pondo ng mga kliyente
• Malawak na hanay ng mga instrumento kabilang ang forex, metals, energies, indices, stocks, at cryptocurrencies
• Iba't ibang uri ng account na angkop sa iba't ibang mga mangangalakal, kasama ang demo account
• Kumpetitibong spreads at mataas na leverage hanggang 1:2000
• Magagamit na mga mapagkukunan ng edukasyon para sa mga mangangalakal, kasama ang economic calendar at video tutorials

Kons:

• Limitadong mga pagpipilian sa deposito at pag-withdraw, na tinatanggap lamang ang USDT, bank wire, at lokal na deposito para sa deposito at union pay at bank wire para sa pag-withdraw
• Suporta sa customer na mayroon lamang email at mga channel ng social media para sa komunikasyon
• Limitadong impormasyon na magagamit tungkol sa background at kasaysayan ng kumpanya
• Ang ECN account ay nangangailangan ng minimum na deposito na $1000 at nagpapataw ng komisyon na $7 bawat loteng na-trade.

• Mga Pro	Mga Kons
  Limitadong mga pagpipilian sa deposito/pag-withdraw
  Malawak na hanay ng mga instrumento	Limitadong suporta sa customer sa pamamagitan ng email at social media
  Mga uri ng account na marami, kasama ang demo	Limitadong impormasyon sa background ng kumpanya
  Makabuluhang mga spread; mataas na leverage hanggang 1:2000	ECN account: minimum na deposito na $1000, $7/lot na komisyon
  Mga mapagkukunan ng edukasyon na magagamit

Mga Instrumento sa Merkado

Ang WeTrade ay nag-aalok sa mga mangangalakal nito ng malawak na hanay na 120+ na mga instrumento na pagpilian, kasama ang mga pares ng forex, mga metal, mga enerhiya, mga indeks, mga stock, at mga cryptocurrency. Ito ay nagbibigay ng magandang pagkakataon sa mga mangangalakal na mag-diversify ng kanilang portfolio sa pag-trade at mag-access sa iba't ibang mga merkado at mga asset. Bukod dito, ang pagpili ng mga cryptocurrency na inaalok ng WeTrade ay medyo limitado kumpara sa ibang mga broker sa merkado.

Mga Spread at Komisyon

Ang WeTrade ay nag-aalok ng iba't ibang uri ng mga account, kasama ang ECN, Standard, at STP, bawat isa ay may iba't ibang mga spread at bayarin. Ang ECN account ay nag-aalok ng zero spreads ngunit nagpapataw ng $7 na komisyon bawat loteng na-trade, kaya ito ay angkop para sa mga mangangalakal na may mataas na dami ng mga transaksyon. Ang Standard account ay nagbibigay ng mas mababang mga spread ng EUR/USD na nagsisimula sa 1.0 pips na walang komisyon, kaya ito ay angkop para sa mga advanced na mangangalakal. Ang STP account ay nag-aalok ng mga spread ng EUR/USD na nagsisimula sa 1.8 pips na walang komisyon, kaya ito ay isang magandang pagpipilian para sa mga nagsisimula pa lamang na mangangalakal. Sa pangkalahatan, ang mga spread at mga rate ng komisyon ng WeTrade ay kumpetitibo at nagbibigay ng serbisyo sa iba't ibang mga pangangailangan sa pag-trade.

Mga Account sa Pag-trade

Ang WeTrade ay nag-aalok ng tatlong uri ng mga account upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mangangalakal. Ang ECN account ay nangangailangan ng mas mataas na minimum na deposito na $1,000 ngunit nag-aalok ng mga spread na mababa hanggang 0.0 pips, na may $7 na komisyon bawat loteng na-trade. Ang parehong Standard at STP accounts ay may minimum na deposito na $100 at nag-aalok ng pag-trade na walang komisyon. Bukod dito, maaaring gamitin ng mga mangangalakal ang mga demo account upang mag-practice ng kanilang mga estratehiya nang walang panganib sa tunay na kapital. Ang mataas na leverage na 1:2000 ay magagamit sa lahat ng uri ng mga account, bagaman maaaring mas gusto ng ilang mga mangangalakal ang mas mababang leverage.

Mga Platform sa Pag-trade

Ang WeTrade ay nag-aalok sa mga kliyente nito ng platform na MetaTrader 4 (MT4), isang malawakang ginagamit at madaling gamiting platform sa industriya ng forex, na magagamit din sa bersyon ng mobile. Kilala ang MT4 sa kanyang malawak na mga tool sa teknikal na pagsusuri, mga indicator, at suporta para sa algorithmic trading sa pamamagitan ng Expert Advisors (EAs).

Gayunpaman, may ilang mga limitasyon ang MT4, tulad ng limitadong mga pagpipilian sa pag-customize, kakulangan ng isang integrated na economic calendar, at walang mobile push notifications. Bukod dito, ang mga timeframes ng backtesting nito ay limitado, na maaaring hadlangan ang mga mangangalakal na nangangailangan ng malawakang pagsusuri ng kanilang mga estratehiya.

Bukod sa MT4, nag-aalok din ang WeTrade ng kanilang mobile app bilang alternatibong platform sa pag-trade.

Pinakamataas na Leverage

WeTrade ay nag-aalok ng maximum na leverage na hanggang 1:2000, na medyo mataas kumpara sa iba pang mga forex broker. Ito ay nagbibigay-daan sa mga mangangalakal na potensyal na madagdagan ang kanilang kita sa pamamagitan ng mas maliit na puhunan ng kapital at magkaroon ng mas malaking exposure sa merkado. Gayunpaman, ang mataas na leverage ay nagpapataas din ng panganib ng malalaking pagkalugi at mga tawag sa margin, lalo na para sa mga hindi pa karanasan na mangangalakal na maaaring gamitin ito nang mali o magsagawa ng sobrang pagkakalakal o emosyonal na pagkakalakal. Ang mga may karanasang mangangalakal na may matatag na mga pamamaraan sa pamamahala ng panganib ay maaaring makakita ng mataas na leverage na kapaki-pakinabang, ngunit may mga limitasyon sa maximum na leverage ang mga reguladong broker, na maaaring hadlangan ang mga mangangalakal na magamit ang mas mataas na mga ratio ng leverage.

Pag-iimbak at Pag-withdraw

WeTrade ay nag-aalok sa kanilang mga kliyente ng iba't ibang mga pagpipilian sa pag-iimbak, kabilang ang USDT, bank wire, at lokal na mga deposito. Ang mga kliyente ay maaaring mag-withdraw ng pondo sa pamamagitan ng union pay at bank wire. Hindi nagpapataw ng karagdagang bayad si WeTrade para sa mga pag-iimbak o pag-withdraw. Bukod dito, walang minimum na account na kinakailangan, na ginagawang accessible ito para sa mga mangangalakal na may iba't ibang badyet. Gayunpaman, mayroong limitadong impormasyon na ibinibigay tungkol sa oras ng pagproseso ng pag-iimbak/pag-withdraw. Bagaman nagbibigay ng ligtas at secure na kapaligiran sa transaksyon si WeTrade, mayroon itong limitadong mga pagpipilian sa pag-withdraw kumpara sa ibang mga broker.

Mga Mapagkukunan sa Pag-aaral

WeTrade ay nag-aalok ng iba't ibang mga mapagkukunan sa pag-aaral sa kanilang mga kliyente upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan sa pagkalakal at kaalaman sa mga pandaigdigang merkado. Kasama sa mga mapagkukunan ang isang economic calendar, mga ulat sa merkado, video tutorial, mga pananaw ng mga analyst, mga indikasyon, at mga TV channel. Ang economic calendar ay nagpapanatili ng mga kliyente na may impormasyon tungkol sa mahahalagang darating na mga kaganapan na maaaring makaapekto sa mga merkado, samantalang ang mga ulat sa merkado at mga pananaw ng mga analyst ay nagbibigay ng up-to-date na impormasyon sa mga trend ng merkado. Ang mga video tutorial ay sumasaklaw sa iba't ibang mga paksa mula sa mga batayang konsepto ng pagkalakal hanggang sa mga advanced na estratehiya, at maaaring ma-access ng mga kliyente ang iba't ibang mga indikasyon at TV channel para sa teknikal na pagsusuri. Ang mga mapagkukunan sa pag-aaral ay available sa iba't ibang mga wika upang matugunan ang mga kliyente mula sa iba't ibang bahagi ng mundo.

Serbisyo sa Customer ng WeTrade

WeTrade ay nag-aalok ng kumprehensibong serbisyo sa customer care na magagamit 24/7 sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel ng komunikasyon tulad ng email, YouTube, Facebook, at LINE. Ito ay nagbibigay ng maraming pagpipilian sa mga customer upang makipag-ugnayan sa koponan ng suporta at malutas ang kanilang mga katanungan sa tamang panahon. Bukod dito, may reputasyon ang koponan ng suporta sa pagbibigay ng mabilis na mga oras ng pagtugon, na nagtitiyak na ang mga isyu ng mga customer ay malutas nang mabilis. Gayunpaman, hindi nag-aalok si WeTrade ng suporta sa telepono, na maaaring hindi gaanong kumportable para sa ilang mga customer na mas gusto na makipag-usap nang direkta sa isang kinatawan. Bukod dito, maaaring mag-iba ang oras ng pagtugon batay sa ginamit na channel ng komunikasyon, at maaaring makaapekto rin ang kalikasan ng katanungan sa oras ng pagtugon.

Konklusyon

Sa buod, ang WeTrade ay isang forex broker na nakabase sa UK na regulado ng FSA, CYSEC, at LFSA. Nag-aalok ang broker ng iba't ibang uri ng mga account, kabilang ang ECN, Standard, at STP, na may kompetitibong mga spread at mataas na leverage hanggang 1:2000. Sinusuportahan ng broker ang iba't ibang mga instrumento sa pagkalakal, kabilang ang mga forex pair, metal, enerhiya, mga indeks, mga stock, at mga cryptocurrency. Sa pangkalahatan, mayroong ilang mga kalamangan ang WeTrade tulad ng kompetitibong mga kondisyon sa pagkalakal, isang malawak na hanay ng mga instrumento na maaaring i-trade, at mahusay na suporta sa customer, na ginagawang isang kaakit-akit na pagpipilian para sa mga mangangalakal.

Gayunpaman, mayroon ding ilang mga drawback tulad ng kakulangan ng isang proprietary trading platform, at walang proteksyon sa negatibong balanse. Samakatuwid, dapat maingat na isaalang-alang ng mga trader ang kanilang mga pagpipilian at timbangin ang mga kahalagahan at kahinaan bago piliin ang WeTrade bilang kanilang piniling forex broker.

Madalas itanong tungkol sa WeTrade

• Ano ang minimum deposit na kinakailangan upang magbukas ng account sa WeTrade?
• Ang minimum deposit na kinakailangan upang magbukas ng account sa WeTrade ay nag-iiba depende sa uri ng account. Ang minimum deposit para sa ECN account ay $1,000, samantalang ang minimum para sa Standard at STP account ay $100.
• Anong mga trading platform ang inaalok ng WeTrade?
• Ang WeTrade ay nag-aalok ng sikat na MetaTrader 4 (MT4) platform para sa desktop, web, at mobile devices. Kilala ang MT4 sa kanyang mga advanced charting features, customization options, at automated trading capabilities. Bukod sa regular na MT4 platform, ang WeTrade APP ay isa rin sa mga trading platform na maaaring piliin ng mga kliyente ng WeTrade.
• Ano ang mga maximum leverage level na inaalok ng WeTrade?
• Ang WeTrade ay nag-aalok ng maximum leverage na hanggang 1:2000 para sa lahat ng uri ng account, na nangangahulugang ang mga trader ay maaaring magbukas ng mga posisyon na hanggang 2000 beses ang laki ng kanilang account balance.
• Anong mga instrumento ang maaaring i-trade sa WeTrade?
• Ang WeTrade ay nag-aalok ng iba't ibang mga instrumento sa pananalapi para sa trading, kasama ang forex pairs, metals, energies, indices, stocks, at cryptocurrencies. Sa kabuuan, mayroong higit sa 120 na mga instrumento na available para sa trading.
• Paano ko makokontak ang customer support ng WeTrade?
• Ang WeTrade ay nag-aalok ng 24/7 customer support sa pamamagitan ng email, YouTube, Facebook, Line, WeChat public account, Little Red Book, BiliBili, at iba pa. Maaaring makipag-ugnayan ang mga trader sa support team anumang oras para sa tulong sa kanilang account o mga tanong kaugnay ng trading.