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李大脸
6-10 años
Resuelto
Mi cuenta fue eliminada repentinamente y ya no puedo iniciar sesión. Dicen que está en revisión. Lo máximo que hizo mi cuenta fue usar una estrategia Scalping. La cuestión es que seguí preguntando al servicio de atención al cliente si Scalping estaba permitido mientras lo hacía, y después de operar por un tiempo, volví a preguntar, y el servicio de atención al cliente siempre dijo que estaba bien, sin restricciones de tiempo de tenencia. Si de repente ya no pueden permitir Scalping, solo díganme que la plataforma no lo permite, y simplemente retiraré mis fondos y terminaré con esto, en lugar de simplemente eliminar las cuentas de las personas y bloquear el acceso al backend.

Texto original

账号突然被删后台登录不上,说什么要审查,我账号最多就是做了剥头皮策略,主要是我在做之时一直有问客服我的剥头皮能不能做,后面做了一段时间又继续问了一次,客服都说没问题,对于持仓时间没有任何限制,如果你们突然不能做剥头皮了可以跟我说平台不让做剥头皮了,我直接出金了事,而不是一下子删别人账号封后台。

09-22

Hong Kong

Incapacidad de retiro

Respuesta del Qube Markets oficial

En relación con los comentarios de los clientes, tras nuestra verificación, el problema se ha resuelto adecuadamente. En el futuro, optimizaremos el proceso de comunicación con los clientes para evitar nuevamente desviaciones de información. QUBE MARKETS siempre considera el cumplimiento normativo y la seguridad como la línea vital de la empresa, basándose en su sólida fortaleza, operando bajo el marco regulatorio múltiple de Australia ASIC, Sudáfrica FSCA, Anjouan y la FSC de Mauricio, estableciendo una red de cumplimiento transfronterizo. La plataforma implementa estrictamente el sistema de custodia segregada de terceros para los fondos de los clientes, apoyándose en la doble garantía de los estándares internacionales de la industria y el sistema legal, asegurando transparencia en las operaciones, seguridad de los fondos y retiros sin preocupaciones. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar al servicio de atención al cliente oficial. ¡QUBE MARKETS estará encantado de atenderle!

Texto original

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