Fxtrading no permite retiros, elimina ganancias

Mi nombre es: Pham Ngoc.Thach Correo electrónico: thachpham709@yahoo.com. Número de mt4 abiertos en fxtrading: 889368. He depositado 15 419 $, negociado más de 200 lotes de divisas beneficiosas, la ganancia alcanzó los $ 34 517, a partir de hoy, 23 de junio de 2023, después de 1 mes de operaciones, mi cuenta mt4 tiene $ 50 936, específicamente como siguiente: El 23 de mayo de 2023 he depositado $ 10,000 para negociar Hasta la fecha 6/6/2023 debido a un estado de orden muy negativo, he agregado $ 5419 para evitar que la orden se detenga y seguir operando hasta junio 15, 2023, luego cierre el pedido y obtenga una ganancia de $ 34,517, los activos totales son $ 50,936 y están disponibles en mt4. Hasta el 15/03/2023 realicé una orden de retiro pero el intercambio de noticias se mantenía, el sistema no pudo ejecutar la orden de retiro. Hasta el 16 de junio, 19 de junio, 20 de junio, 20/6, 21/6, 23/6 Seguí haciendo órdenes de retiro pero todas fueron rechazadas. Me comuniqué con William Vo, que es mi gerente de cuenta, para preguntar por qué fxtrading canceló mi orden de retiro. Recibí la orden de retiro de William Vo. Y el piso de fxtrading le dijo a KYC una nueva cuenta para el retiro (mientras que ya KYC la cuenta en el momento de la apertura de la cuenta), así lo hice. Y envié un documento KYC por correo electrónico para intercambiar y fue aprobado. Pero después de KYC. La cuenta ha sido verificada por el intercambio sin ningún problema, fxtrading side me envió un correo electrónico para retirar solo el depósito, pero no puedo retirar las ganancias debido a violaciones de la política, pregunté si violé algo, luego hágamelo saber. Pero el piso está en silencio y no responde. No entiendo por qué mi cuenta es tan irrazonable, después de muchas veces envié correos electrónicos y chateé en vivo, pero aún no se resuelve. Hasta ahora es el 27 de junio, fxtrading todavía no me paga. Hasta el 28 de junio, fxtrading eliminó dinero en mi cuenta mt4.