Solicité un retiro, pero no lo he recibido

Ingresé a la línea del grupo FX y me invitaron a abrir una cuenta AFFIX dentro de ese grupo, pero en ese momento, Yuichi Koizumi, un gerente de servicio al cliente, estaba a cargo y abrió una cuenta. Yuichi Koizumi también estuvo a cargo de abrir la línea y manejar los depósitos y retiros. Cuando les dije que quería hacer un depósito, era una cuenta de intercambio personal que no conocía. Estaba preocupado, así que transfirí solo 50 000 yenes primero y se reflejó en la cuenta comercial, así que volví a depositar 50 000 yenes al día siguiente. Como hice un depósito, le dije al Sr. Koizumi que me gustaría retirar una vez para acostumbrarme y solicité el retiro de 100,000 yenes de la cuenta comercial. El retiro fue acreditado a mi cuenta al día siguiente. Así que me sentí aliviado y esta vez deposité 800.000 yenes. Hice una transacción y perdí $2,928 en una transacción, así que solicité el retiro de los $4,133.03 restantes. Solicité el 28 de enero y aún no me he retirado. Veo un mensaje en mi cuenta comercial de AFFIX, pero mi solicitud de retiro aún está bajo revisión. Incluso si me comunico con el gerente de servicio al cliente Yuichi Koizumi en la línea, no se lee y no hay contacto. Quiero que retires el dinero lo antes posible.