Caso: Farude Libertex
Buena noche, mi nombre es Luz Adriana Valencia, cuenta Libertex #1811964528, paso a relatar mi situación, después de muchas llamadas de un asesor Libertex, decidí invertir, la asesora o gerente de cuenta que me atendía tenía por nombre Adriana, no refirió nunca su apellido, su correo (adriana.b@lbx-cs.com), tenía un acento me parece como Ruso, se le entendía el español, pero tocaba que repitiera muchas veces por que no lograba entender, se presentó amable y muy convincente, fue tanta la insistencia que se comprometió a dar un bono del 25% e intereses mensuales del 10%, si yo invertía 2.170 dólares, que se comprometía a dar una alta rentabilidad y a recuperar esa inversión y más en 1 mes máximo, lastimosamente yo decidí hacerlo, vi muy tentativa la propuesta y presté los 2.170 dólares, por los cuales hoy pago unos intereses muy altos. El día 24 de octubre ingresan a la cuenta de Libertex los 2.170.80 dólares, es el mismo día ella me expresó que me hacían 4 llamadas al día, programábamos la plataforma y me enseñaban a operarla, yo expresé no tener ninguna experiencia ni conocimiento al respecto, pero ella me dijo que no había problema, que las plataformas tenían unos seguros para operar y cerrar la negociación si era del caso, que ella iba a estar pendiente de la situación, que como no tenía la posibilidad de escribirle por whatssap por que se los prohibían, solo le podía escribir correos y ella me los respondía inmediatamente, inicié ese mismo día la operación y a la hora ya había perdido una suma importante, no sabía que hacer, le escribía y no respondía, yo en mi angustia cerré la operación para no perder más dinero y hasta el día siguiente me llamó y me expresó que yo le había entendido mal y que había colocado en vez de el producto que ella me había dicho, yo había colocado otro, totalmente falso, yo le había pedido que me deletreara y esas letras fueron las que yo operé, de igual manera me dijo que no me preocupara que ese día recuperábamos y ese dia fue un desastre me dejó sola todo el día, no me llamó sino 1 vez y me toco cerrar nuevamente por que iba en perdida, cerré con la cuenta en 575 dólares, al día siguiente nadie me llamó, y en la tarde fuí a entrar a la plataforma y estaba borrada mi contraseña, por más que intenté restablecerla no me lo permitió, de tal manera que le escribí y ella me llamó y me respondió que había una situación compleja con las plataformas, que escribiera a soporte técnico y pidiera una nueva, lo hice en varias ocasiones y nadie me respondió, al final de la tarde, se restableció la contraseña y solo habían 14 dólares, no entiendo por que, si yo no opere por que no tenía acceso, nadie me respondió a partir de ese momento no me volvieron a responder ni por correo ni me volvieron a llamar. Nunca cumplieron con el bono del 25% y menos con los intereses, estoy seriamente afectada en mi situación económica, seriamente afectada emocionalmente. Necesito ayuda por favor, es importante que yo recupere mi dinero, me siento estafada. Gracias.