Retiro inhabilitado

Cada vez que intento retirar la inversión que hice, el sistema me dice que me ponga en contacto con el soporte, el retiro está desactivado. Cuando me pongo en contacto con el soporte, no responden, he estado esperando una respuesta de ellos durante más de un mes.

La siguiente es la recomendación original

Withdrawal disabled

Each time I try to withdraw the investment I made made, the system tells me to contact support, withdrawal disabled. When I contact support, they don't respond, I've been waiting for a response from them for more than a month now.