El servicio al cliente no me respondió

Solicité el depósito el 17 de agosto y lo envié el 18 de agosto. El 23 de agosto, el servicio al cliente dijo que mi proceso estaba atascado. Solicité el segundo depósito el 6 de septiembre. El servicio de atención al cliente comenzó a faltar el 13 de septiembre y no me respondió.