¿Por qué no retiré dinero de una plataforma regulada tan formal como FP Markets ? ¿Es una plataforma de fraude?

El 20 de julio abrí varios FP Markets cuentas para depositar fondos. Al operar durante una semana, obtuve ganancias de cientos de dólares estadounidenses a más de 1,000 dólares estadounidenses por cada cuenta. Solicité retiros la semana pasada, pero los retiros no fueron procesados. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para que me digan que espere. No pude retirar dinero después de obtener ganancias. ¿Es una plataforma de fraude? ¿Es que los clientes solo pueden retirar dinero cuando pierden dinero?