Incapaz de retirar dinero de Tickmill

La retirada se solicitó el 31 de marzo, pero no llega hasta el 5 de abril. El sitio web muestra que se procesó el 31. Me puse en contacto con el personal de servicio al cliente, que siempre dijo que la retirada se retrasó debido a la pandemia. Creo que hay algo mal con esta plataforma. ¿Cuál es la relación entre transferencia bancaria y la pandemia? ¿Qué banco necesita más de cinco días para transferir dinero?