Mi pedido en EUR / USD se cerró debido a una propagación grave. La plataforma culpó al proveedor de liquidez. Además, la forma de servicio es ofensiva!

La plataforma no ha respondido a mi teléfono. ¡Entonces quiero preguntar la verdad, mientras que el servicio al cliente lo culpó a los propios clientes! ¿Cómo podría? Mantuve el mensaje de voz desconectado como evidencia. En lugar de enfurecerme con sus errores y retrasar el tiempo, simplemente utilicé la frase "El deslizamiento y la propagación severos fueron causados por la insuficiente liquidez en un entorno extremo", pero ¿por qué la propagación aún tenía implicaciones para mi posición bloqueada? De hecho, sé que el diferencial en XAU / USD se expande debido a la liquidez insuficiente. Pero, ¿por qué es EUR / USD?