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Gelöst
Plattform manipuliert Kurse, was zu einer Differenz von 5 Punkten führt
Vermittlungsobjekt
XM XM
Schlichtung

Andere

Anforderung

Vergütung

Vermittlungsbetrag

$450(USD)

Zeit

38 Tag 5 Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Automatische Vervollständigung nach Zeitüberschreitung
Seit der letzten Antwort des Brokers sind 30 Tage vergangen, und der Nutzer hat keine weiteren Maßnahmen ergriffen. Das System hat den Status automatisch auf „Gelöst“ geändert. Sie können erneut Feedback einreichen, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind.
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XM
Sehr geehrter Kunde, zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für XM entschieden haben, und für Ihre Unterstützung! Bezüglich Ihrer Beschwerde über die zwei Spot-Rohöl-Geschäfte #1707768918, #1707832980 auf dem Handelskonto 110538718 haben wir dies umgehend geprüft und geben Ihnen nach sorgfältiger Rücksprache mit den zuständigen Abteilungen folgende Antwort: Unsere Plattform arbeitet im Modell der Auftragsweitergabe, und die Kurse stammen alle aus dem Markt. Da die Liquiditätsanbieter, mit denen verschiedene Plattformen zusammenarbeiten, unterschiedlich sind, kann es zu geringfügigen Unterschieden bei den Kursen kommen, aber der allgemeine Trend ist derselbe. Gleichzeitig haben wir mit den zuständigen Abteilungen bestätigt, dass die Eröffnungs- und Schließungskurse dieser beiden Aufträge korrekt gemäß den damaligen Marktkursen ausgeführt wurden. Abschließend möchten wir uns erneut für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für XM bedanken! Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie gerne jederzeit die offizielle XM-Website https://www.xmcntrader.technology/cn und klicken Sie auf das blaue Fragezeichen-Symbol unten rechts, um den Kundenservice zu kontaktieren. XM bietet von Montag bis Freitag rund um die Uhr Online-Kundensupport, wir helfen Ihnen sehr gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen

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GE19
Böswillige Manipulation der Spotpreise für Rohöl, mit einer Abweichung von 5 Punkten gegenüber den Kursen anderer Markthändler.

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