AUS平台采用银行直通式报价模式，所有客户订单均直接抛给银行流动性提供商。在此交易模式下，若客户因交易行为导致账户穿仓，流动性方不予承担该负值部分，该穿仓金额实际由我平台先行全额补偿。经技术部门核实，客户的订单执行过程符合市价成交机制，并无异常。针对账户产生的穿仓负值，我平台已为其负值清零处理。 同时，风控部门在审查中发现，该交易账户存在使用我平台明确不支持的高风险策略进行交易的行为：即在开盘/停盘等流动性不足的时段，重仓博弈行情跳空缺口，试图利用价格断层牟利。此类策略，直接导致了交易账户的大额穿仓，并因此使平台承担了本不应由平台负责的补偿金额。 我们非常重视每一位合作伙伴，衷心希望您未来能稳健交易，获得长期收益。保证金外汇交易虽有机会带来巨大收益，但同时也伴随着巨大风险，尤其是在开盘/停盘等流动性较差时段，市价订单的实际成交价格可能与预期价格存在极大差异。因市场波动及客户采用非平台支持策略（如重仓博弈开盘行情）所导致的穿仓风险及由此产生的补偿责任，由客户自行承担；我平台保留在后续类似情形中不予负值清零的权利。

1. Zusammenfassung des Vorfalls Ich bin Kunde der AUS Global Plattform mit der Kontonummer 6886636. Am 22. Mai 2026 um 20:55:30 (laut Handelsplattform-Zeit) habe ich US-Rohöl XTIUSD mit insgesamt 2 Lots leerverkauft (Short), der Ausführungspreis war 96,858 USD. Am 24. Mai 2026 um 22:01:03 (laut Plattform-Handelszeit) wurde die Position geschlossen. Vor der Schließung zeigte die MT5-Software einen Live-Handelspreis von 92,2 USD. Basierend auf dem Live-Kurs ergab sich für die 2 Lots Short ein Gewinn von 9.316 USD. Zum Zeitpunkt des Schließens der gesamten Position änderte sich der Ausführungspreis sofort von 92,2 USD auf 109,84 USD, und das Konto wechselte von einem Gewinn von 9.316 USD zu einem massiven Verlust von 24.452 USD. 2. Kernproblem: Phantompreis Was mich extrem wütend macht: Ich habe die MT5-Handelssoftware der Plattform, AUS Global's eigene Datenquelle, geöffnet. Der 30-Minuten-Kerzenchart von XITUSD in diesem Zeitraum zeigt: Eröffnungskurs 92,9 USD, Höchstkurs 93,15 USD, Tiefstkurs 91,439 USD, Schlusskurs 92,155 USD. Der Preis von 109,84 USD existiert im Kerzenchart überhaupt nicht, und auch in den letzten 20 Tagen gab es diesen Preis im Chart nicht. Noch extremer: Ich hatte eine Short-Position, der Chart zeigte einen starken Rückgang auf 92,2 USD, die Short-Position hätte einen Gewinn von 9.316 USD bringen sollen, aber stattdessen wurde ich durch einen phantomartigen Ask-Preis liquidiert. Dies ist definitiv kein Slippage, der einen Unterschied von 17 USD verursachen kann, das ist ein vollständiger Preis-Anomalie. 3. Anomaler Spread Der Kurs beim Schließen der Short-Position war 92,2 USD, der tatsächliche Ausführungspreis war 109,84 USD, der Spread betrug 17,64 USD (etwa 1.764 Punkte). Der normale Spread von XITUSD auf dem AUS Global Konto liegt normalerweise bei 0,024 USD (etwa 2,4 Punkte). Dieser Spread ist das 735-fache des Normalwerts, völlig abnorm. 4. Fehler des Stop-Loss-Systems Das Kontoeigenkapital fiel direkt auf -24.452 USD (negativ), die Margin-Ratio betrug -2445,2%. AUS Global hat eine normale Schließung bei 30% eingestellt, aber es wurde nicht bei einer Margin-Ratio von 30% normal geschlossen, stattdessen ließ man das Eigenkapital durch Null auf negativ fallen. 5. Meine Forderungen 1) Die Firma AUS GLOBAL muss die Tick-Daten und Preisaufzeichnungen des Liquiditätsanbieters für diesen Zeitraum bereitstellen. 2) Vollständige Entschädigung meines Verlustes (1.000 USD Kapital + 9.316 USD Gewinn + 24.452 USD Verlust aus Durchbrechen = insgesamt 34.768 USD) 3) Schriftliche Entschuldigung und Eingeständnis des fehlgeschlagenen Schließens. 4) Falls keine Lösung erfolgt, werde ich offiziell Beschwerde einlegen bei der südafrikanischen Financial Sector Conduct Authority (FSCA) sowie bei der australischen ASIC Behörde, der zyprischen CySEC Aufsichtsbehörde, der SCA-Aufsichtsbehörde der VAE und der FSA der Seychellen. Beweise folgen