Seine Nachricht an uns unterscheidet sich von der Beschwerde, die er hier eingereicht hat. In unserer Nachricht gab er an, dass er einen Fehler bei der Überweisungssumme gemacht hat und keine Rückerstattung beantragt hat. Unser Kundenserviceteam hat auf seine E-Mail geantwortet und ihn gebeten, Screenshots der Online-Banking-Überweisung und die Einzahlungsnummer bereitzustellen. Darüber hinaus wird UnionPay von einem Dritten bereitgestellt und gewartet, nicht von uns. Um Kunden bei Margin-Unterdeckungsproblemen während des Handels zu unterstützen, bieten wir jedem Kunden ein E-Wallet an, mit dem sie jederzeit über ausreichend Geldmittel verfügen können, um eventuelle Margin-Unterdeckungen zu beheben.

Ich kann kein Geld einzahlen, wenn der Margin nicht ausreicht, da das ECN-Konto verdächtigt wird, mein Kapital absichtlich wegzunehmen.