Ich habe alle meine Positionen am 30. März 2023 geschlossen und einen Antrag auf Auszahlung von 3.400 $ gestellt (insgesamt waren 3.456 $ auf meinem Konto). Ich habe am Nachmittag des 4. April 2023 die Nachricht von MSG erhalten, dass meine Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen die Handelsvorschriften abgelehnt wurde. Also kontaktierte ich sofort per Line den MSG-Kundendienst, der die Angaben mit der Finanzabteilung prüfen würde. Bis heute Morgen habe ich jedoch keine Antwort erhalten, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde, und sie haben mich nur auf die Antwort der Finanzabteilung warten lassen. Letztes Mal habe ich zwei Wochen gewartet, nachdem mein Auszahlungsantrag nicht genehmigt wurde, weil sie behaupteten, Visa habe meine Handelsaufzeichnungen überprüft. Also fragte ich, ob die Kreditkarte für eine Einzahlung nicht verfügbar sei, und MSG antwortete, dass die Kreditkarte für die Einzahlung von Geld verwendet werden könne. Ich bin also verwirrt über die Verletzung der Handelsregulierung. Ich habe auch eine E-Mail an support@msgforex.com gesendet, aber sie wurde zurückgeschickt. Und die auf der Website angegebene Firmentelefonnummer existiert nicht.

Ich habe die Auszahlung von 4.700 $ abgeschlossen. Aber alle meine Positionen waren letzte Woche geschlossen worden, und am vierten Tag des Rückzugs erhielt ich einen Brief, in dem ich signalisierte, dass ich gegen die Handelsvorschriften verstoßen habe. Ich habe nach dem 30. März nicht gehandelt, wie könnte ich also gegen die Vorschriften verstoßen? Diesmal reiche ich einen Auszahlungsantrag in Höhe von 3.400 $ ein. Es scheint, dass die Plattform es mir immer schwer gemacht hat, wenn ich jedes Mal Geld abgehoben habe.

Danke für die Hilfe. MSG hatte dem Auszahlungsantrag gestern bei Einbruch der Dunkelheit zugestimmt. Momentan warte ich noch auf die Geldeingangsbestätigung der Bank.

Unsere Mitarbeiter haben Sie über das Problem informiert.

Am 16. März 2023 habe ich eine Auszahlung von USD 4.700 beantragt, und am 24. März 2023 kann ich immer noch keine Statusaktualisierung der Auszahlung erhalten. Der Kundenservice sagt immer, dass es noch überprüft wird. Der Kundendienst hat mich gebeten, an support@ zu schreiben MSG forex.com, aber der Brief konnte nicht versendet werden. Der Kundendienst sagte, er solle mir helfen, es an die Finanzabteilung weiterzuleiten, aber es gab keine positive Antwort. Die Telefonnummer auf der offiziellen Website ist leer.