Sehr geehrter Kunde, die Plattform hat keine Benutzer betrogen. Bitte haben Sie ein besseres Verständnis der Tatsache. Danke schön.

Dies ist der Screenshot, der am 10. November um 21:30 Uhr Pekinger Zeit als zusätzlicher Beweis aufgenommen wurde.

Dies ist der Screenshot, der um 21:30 Uhr Pekinger Zeit als zusätzlicher Beweis aufgenommen wurde.

während 21:30 bis 21:50 am Abend des 10. November Pekinger Zeit, ZFX 's Trading-Software stark hängen geblieben und dauerte bis zu 20 Minuten! zu beginn der sitzung um 21:30 betrieb ich sofort die short-position von 10 loten von nasdaq-futures, sobald die daten herauskamen. Zu dieser Zeit begann der Nasdaq-Index zu fallen und mein Gewinn lag bei über 7000 Dollar. Aber als ich mich entschied, die Position zu schließen, blieb die Handelssoftware hängen, was dazu führte, dass meine Operation fehlschlug und eine riesige Summe von rund 80.000 $ verloren wurde. um 21:31 habe ich das Problem sofort gemeldet ZFX 's Kundendienstmitarbeiter! Wie aus den Chat-Aufzeichnungen hervorgeht, antwortete der Kundendienstmitarbeiter: „Keine Sorge, diese Situation ist ein Systemfehler und die Verantwortung der Plattform. Alle auftretenden Verluste werden von der Plattform vollständig kompensiert. Nachdem das System wieder normal ist, die Die Position wird sofort geschlossen und alle Verluste werden von der Plattform bezahlt ", glaube ich aufgrund der guten Einstellung zum Kundenservice! Die Antwort, die ich am nächsten Tag bekam, war, dass ich nur etwa 3.000 Dollar bekommen habe! die sogenannte Risikokontrolle der ZFX Die Plattform ist selbstgerecht, und die Plattform dachte, es sei meine eigene Verantwortung, und sagte, dass das, was ich aufgegeben habe, eine Absicherungsorder war und sie mich daher nicht entschädigen würden. diese Rhetorik ist für mich inakzeptabel, und das Versprechen steht in ernsthaftem Widerspruch zu den Tatsachen. das ZFX Die Plattform entzieht sich der Verantwortung, sodass ich die Verantwortung nicht erkennen kann ZFX Plattform. Ich protestiere ernsthaft und spotte! Es ist normal, dass die Daten und der Markt stark schwanken. Auf anderen Plattformen gab es schon früher gelegentliche Chucks, und ich habe die Entschädigungen auch später erhalten! Wenn das System bei diesem Vorfall normal ist, werde ich so viel verlieren, wie ich sollte, und ich kann es akzeptieren. jetzt liegt es an einem Plattformfehler, der meinen Verlust verursacht hat, und ZFX hat sich der Verantwortung entzogen und gesagt, es sei ein Hedging-Auftrag! weil die Position zu Beginn der Sitzung um 21:30 Uhr nicht geschlossen werden konnte, als sie profitabel war, und die Position während des Zeitraums nicht innerhalb von 20 Minuten geschlossen werden konnte, was zu einem Verlust von 78.500 $ führte! Ich kann mich nicht einigen, wenn ich das frage ZFX Plattform, um alle Verluste zu bezahlen! Später schickte ich E-Mails an die Zentrale der Plattform, die nicht beantwortet wurden! Die Entschädigung von 80.000 Dollar ist mir egal, aber die Aktionen und die Unehrlichkeit der Plattform machen mich krank. da sie so schamlos sind und mich ihr oberflächliches verhalten noch mehr anwidert, möchte ich die sogenannte entschädigung nicht. Ich dachte nur, dass mein verlorenes Geld einem ekelhaften Hund vorgeworfen wurde! Ich kündige diesen Vorfall nur an, um alle Händler darüber zu informieren, was diese Plattform tut! Die folgenden Bilder sind Beweise von mir, gut dokumentiert!