BIRANMUYUErgänzende Materialien

2022-09-19 13:52

China

Ergänzende Materialien

Sie sagten, Sie hätten den Kunden beim ersten Mal informiert, aber ich habe die Nachricht am Abend des 9. September nach der Auszahlung erhalten, dass mein Konto gesperrt wurde. Der Gewinn vom 30. August wurde nicht mitgezählt. Warum haben Sie es mir nicht am 30. August per E-Mail mitgeteilt, wenn Sie der Meinung sind, dass es am selben Tag ein Problem mit dem Handel gab? Die Gewinne nach dem 30. August werden laut Mitteilung vom 9. September nicht angerechnet? Sie zögern jetzt immer weiter, ohne die Zeit anzubieten, in der das Problem bewältigt wird.

IEXSAntworten

2022-09-16 08:48

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter IEXS-Benutzer, die Beschwerde wurde gemeinsam von der IEXS-Handelsabteilung, der Compliance-Abteilung und der Handelsprüfungsabteilung untersucht. Jetzt wurden die Nutzungserlaubnis und der Handelsdienst des Kontos aufgrund von Untersuchungen ausgesetzt. Wir haben dem Kunden die relevanten Informationen zum ersten Mal mitgeteilt und der Kunde hat sie erhalten. Und der Fall wird von der Compliance-Abteilung weiterverfolgt. Die neuesten Informationen werden dem Kunden rechtzeitig per offizieller E-Mail zugesandt. Danke für Ihre Information. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Kundendiensttelefon: 400 842 4229; Kundendienst-E-Mail: support@iexs.com; Offizielle Website: www.iexs.org. Danke für Ihre Unterstützung. Sich amüsieren.

BIRANMUYUErgänzende Materialien

2022-09-13 15:54

China

Ergänzende Materialien

Ich habe ein Konto mit der E-Mail-Adresse 436041876@qq.com eröffnet, und die verknüpfte Telefonnummer lautet 18655709212

BIRANMUYUMediation starten

2022-09-13 13:55

China

Mediation starten

我们是8月份入金交易，手工交易原油空单（可以附图证明），趋势单，不做延迟，不做早盘，也专门和客户经理确认过交易没有问题，8月30日之前扛过亏损，9月初原油下跌开始获利，还出过一次金，等9月8日全部获利平仓时候，一直找借口不给出金，第一个理由：中秋节前面出金多，耐心等待，第二个理由：U出金的交易所审核严格，到了9月9日，客户经理说晚上总部会有邮件过来说明延迟的原因，下周一最晚下周二出金到账，结果9月9日晚上等来的邮件：mt4交易密码被直接更改，后台密码被更改，账户被冻结，说我们8月30日之前违规交易，8月30日盈利单不成立，依据他们的霸王免责条款，可以不及时通知违规交易，可以不给予出金。据我们事后了解，他们就是买的白标平台，老板是澳门人，盈利多了根本不给出金。现在最大的账户11万美金不给出，最小的客户1000多美金也不给出。和我联系开户的是台湾台北的米经理，现在只是要我们给总部邮箱发邮件，没有人处理这个事情。台湾办事处地址：台北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1