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Gelöst
Ich habe am 3. August eine Auszahlung beantragt, aber sie ist nicht eingegangen (inländische Bankkarte)
Vermittlungsobjekt
Alpari Alpari
Schlichtung

Unmögliche Auszahlung

Anforderung

Rückzug

Vermittlungsbetrag

$10,000(USD)

Zeit

9Tag17Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst.
HAO.ZHANG
Ergänzende Materialien
HAO.ZHANG
Der Screenshot zeigt den Kontoauszug im August ohne die Angabe von 10.000 US-Dollar aus vier Auszahlungsanträgen.

Ergänzende Materialien

Ergänzende Materialien
HAO.ZHANG
Ich habe 10.000 US-Dollar erhalten, abgesehen von dem Geldbetrag von vier Auszahlungsanträgen, die am 5., 9. und 11. August eingereicht wurden, in Höhe von insgesamt 10.000 US-Dollar. Und ich habe auch keine Nachrichten oder Informationen erhalten, dass das Geld auf das ursprüngliche Konto zurückgebucht wurde. Bitte helfen Sie mir, die Details zu überprüfen.

Ergänzende Materialien

Antworten
Alpari
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. In Bezug auf das Problem von HAO ZHANG mit der Auszahlung haben wir die Finanzabteilung angewiesen, sich unverzüglich an den Zahlungsanbieter zu wenden, um den abgehobenen Geldbetrag zu überprüfen. Nach einigen Tagen der Nachverfolgung durch die Abteilung stellen wir fest, dass das Geld am 17. August vom System des Zahlungsanbieters auf Ihr Alpari-Konto zurückgebucht wurde und Sie am selben Tag erneut einen Auszahlungsantrag gestellt haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Bedenken. Bei Problemen können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Alpari. Wir hoffen, dass unser Service hilfreich ist und Ihnen besser dienen wird.

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Bestanden
WikiFX-Mediationszentrum

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HAO.ZHANG
Ich habe eine Auszahlung vom 3. August beantragt, aber sie ist nicht eingegangen (inländische Bankkarte), ich habe den Online-Kundendienst kontaktiert und gesagt, dass es 2-5 Werktage dauern würde, und eine E-Mail gesendet und gesagt, dass es innerhalb von 10 Tagen sein würde 10 Werktage.

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