AUS GLOBALAntworten

2022-06-30 08:52

Australien

Antworten

Die Technologieabteilung hat den Server überprüft und keine Systemprobleme gefunden, die dazu führten, dass Sie die Position für das i-Konto auf dem MT4- und MT5-Server unserer Plattform nicht schließen konnten. Bitte überprüfen Sie in Bezug auf Ihr Problem, ob die lokale Netzwerkverbindung gut funktioniert. Die Server unseres Unternehmens befinden sich außerhalb des chinesischen Festlandes, sodass das Konto während des Verbindungsvorgangs möglicherweise von der lokalen Internetumgebung des chinesischen Festlandes beeinträchtigt wird und Probleme mit Verbindungsfehlern oder verzögerter Verbindung auftreten. Es gibt sehr viele Risiken im Online-Handel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbindungsfehler von Hardware, Software und Internet sowie höhere Gewalt (z. B. besonderes Wetter, Katastrophen, Krieg, Kommunikation oder elektrische Störungen usw.). nicht in der Lage sind, das Gerät des Kunden, den Signalempfang oder die Konfiguration der Verbindungszuverlässigkeit über das Internet zu kontrollieren, sind wir nicht in der Lage und werden nicht für den Verlust verantwortlich sein, der durch den Kommunikationsausfall, die Verzerrung und die Verzögerung während des Zeitraums des Online-Handels verursacht wird.

Jaden34335Mediation starten

2022-06-22 01:35

China

Mediation starten

6月8日和6月9日 由于平台服务器的问题导致平台盘面无法动弹，当时第一时间咨询客服和自己代理，当天未给我方案以及处理导致我直接被平仓亏损了2千余美元，现在我申诉赔付客服直接用当天检测服务器没有问题！我朋友以及我代理当天都出现了盘面交易不了的问题，在这之前我朋友也出现过一样的问题，代理商直接进行了赔付！我这个并没有给我处理好。因为确实不是我的问题，当天我切换过很多网络都不行，甚至跨区交易还是一样的结果！