FXTMAntworten

2022-07-01 08:45

Vereinigtes Königreich

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Danke für Ihre Information. In Bezug auf Ihr Server- und Handelsproblem senden Sie bitte eine E-Mail an die Technologieabteilung unter tradeenquiry@fxtm.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei FXTM registriert haben, um eine genaue Überprüfung zu erhalten. Um die Untersuchung so schnell wie möglich effektiv abzuschließen, benötigen wir so viele Informationen wie möglich, einschließlich 1, Handelskontonummer; 2, Handelsauftragsnummer; 3, Problembeschreibung im Detail; 4, Ihre Anforderungen im Detail; 5, andere verwandte Materialien, zum Beispiel die Screenshots von Aufträgen und geschlossenen Positionen, MT4-Plattformprotokolle. Unser zuständiges Team wird sich bemühen, Ihnen nach Erhalt Ihrer E-Mail bei der Lösung des Problems zu helfen. Und es dauert 3-5 Werktage, um die Untersuchung zu kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie etwas wissen möchten.

FX1528666611Mediation starten

2022-06-17 00:00

China

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服务器断网严重，根本无法及时下单或平仓，断网时长达几十分钟