HYCMAntworten

2022-06-28 16:02

Vereinigtes Königreich

Antworten

Der Kundenbetreuer antwortete, dass das Missverständnis des Kunden zu dem Problem geführt habe, das später durch gegenseitige Kommunikation gelöst wurde.

YANGGUANG36640Mediation starten

2022-06-13 13:50

China

Mediation starten

您好！我的交易账号21000xxxx，我要投诉他们平台有欺骗客户行为，注册账户是选择的是杠杆比例1：100，但是最近发现结算时杠杆比例是1：200，与mt4操作平台显示的杠杆比例不否，明显有欺骗客户行为，导致我们投资风险放大，最近和其他交易平台试用和同行沟通交流才发现这个问题，如图以下最近交易单证据据： 如图证据显示我的风险被放大一倍，如果按照1：100比例亏损都是目前一半。按照他们客服沟通记录应该是1：100的，已经官网发布的情况表都是1：100，但是实际上是1：200的作为结算价格，所以要求处理并把账户出现的历史问题得以纠正，挽回损失。如此类推，涉及账户所有交易过的纳指都有该问题，要求挽回损失！