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2022-05-17 21:00China

EX bestreitet weiterhin, dass es ein Problem mit dem Server gibt
[Objekt]
Exness Exness
[Problem]

Andere Öffentlichkeit

[Anforderung]

2020031816211517242

[Menge]

$40(USD)

[Zeit]

31Tag12Stunde

2022-06-18 09:42China

2022-05-19 09:35

Antworte

Wie in der vorherigen Antwort erwähnt, funktioniert der Handelsserver Exness Real 7 gut, weil eine große Anzahl anderer Kunden ihn normal verwenden können, um beispielsweise den Positionshandel in einer Eröffnungsorder zu eröffnen, zu ändern und zu schließen. Gemäß den Protokolldokumenten und dem Serverprotokoll glauben wir, dass Sie aufgrund der schlechten Internetverbindung auf einige Verbindungsprobleme gestoßen sind. Es wird daher empfohlen, den Internetverbindungstyp zu ändern, um eine bessere Verbindung zu erhalten. Aus diesem Grund teilen wir Ihnen mit, dass wir die Entscheidung, dass Sie verpflichtet sind, die zugehörigen Aufträge in Ihrem Handelskonto zu überprüfen, nicht ändern werden. Bitte beachten Sie, dass dies unsere endgültige Entscheidung ist. Und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

2022-05-18 10:19Hong KongHong Kong

Wenden Sie sich an den Broker

2022-05-18 08:13Hong KongHong Kong

Verified

2022-05-17 21:00China

Mediation starten

Nachdem am Abend des 14. April eine Bestellung aufgegeben wurde, wurde die Plattform getrennt, konnte nicht gehandelt werden und der K-Linien-Chart stagnierte. Nach etwa zehn Minuten ging es weiter. Der ursprüngliche Gewinn betrug vier oder fünf Punkte, aber mit dem Verfall des Euro wurde daraus ein Verlust von zwanzig oder dreißig Punkten. Das oben Gesagte wird normale Transaktionen ernsthaft beeinträchtigen. Später habe ich dem Online-Kundendienst gemeldet, dass ich gebeten wurde, Protokolle und andere Materialien per E-Mail zu senden, und ich habe auf die E-Mail geantwortet, dass der Plattformserver keine Probleme gefunden hat und andere Kunden die Unterbrechung nicht gemeldet haben. Ich denke, das ist nur eine einseitige Aussage ihrer Plattform, weil andere Leute es nicht wissen können, es ist kein wirksamer Beweis. Ich habe den mt4-Verbindungsfehler auf Baidu überprüft und gesagt, dass er durch die Instabilität des Plattformservers verursacht wurde, und dann den Kundendienst angerufen und eine E-Mail gesendet, um zu verdeutlichen, dass sich die Plattformseite immer der Verantwortung entzieht und sagte, dass es ein Netzwerkproblem auf meiner Seite gibt , aber es kann keinen ausreichenden Beweis liefern. Tatsächlich konnte ich mich normal mit dem Internet verbinden. Es gibt keine vernünftige Erklärung für den Verbindungsfehler im Rechenzentrum (Server) im Protokoll

Aussage:

1. Der obige Inhalt stellt nur die persönliche Ansicht dar, nicht die Position von WikiFX
2. Nicht autorisierte Nachdrucke von Fällen auf dieser Plattform sind verboten. Straftäter werden ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachgekommen
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