Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. In Bezug auf Ihren Auszahlungsantrag am Abend des 30. März wurde das Geld am 1. April von unserem System überwiesen. Als wir die Information erhielten, dass der Kunde das Geld nicht erhalten hat, haben wir die Finanzabteilung benachrichtigt, um den Fall weiterzuverfolgen Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter. Das Geld wurde vom Anbieter überwiesen. In der Zwischenzeit haben wir am 12. April die Auszahlungsbestätigung an Ihre bei Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie das Geld immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte den Kontoauszug vom 1. April an den Online-Kundendienst von Alpari zur weiteren Untersuchung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Vielen Dank für die Unterstützung an Alpari. Wir hoffen, dass es hilfreich ist und hoffen, einen besseren Service bieten zu können.

Der Auszahlungsantrag am 1. April 2022 zeigte, dass das Geld von der Plattform vom Handelskonto abgebucht wurde, aber ich habe es jetzt immer noch nicht erhalten.

Mein Konto ist 81035580 und ich habe am 1. April 2022 eine Auszahlung von 2.301 USD beantragt, die seit mehr als zehn Tagen nicht angekommen ist. Der Kundendienst sagte immer, dass er auf die Untersuchungsantwort des Zahlers warte. Das ist lebensrettendes Geld, um ins Krankenhaus zu gehen. Bitte helfen Sie mir bei der schnellstmöglichen Bearbeitung. Vielen Dank