XMAntworten

2021-11-02 10:14

Zypern

Antworten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben, sowie für Ihre Unterstützung. Ihr XM MT4/MT5-Konto lautet 29081955. In Bezug auf Ihre Beschwerde, wenn auf Ihrem Konto seit mehr als 90 aufeinanderfolgenden Tagen kein Transaktionsdatensatz (Handel/Einzahlung/Auszahlung) vorhanden ist und Sie gleichzeitig kein neues Konto mit hinzugefügt haben mit demselben Namen, wird das Konto inaktiv sein. Die auf dem inaktiven Konto verbleibenden Boni und Punkte werden automatisch abgezogen. Für das inaktive Konto müssen pro Monat 5 Dollar als Verwaltungsgebühr bezahlt werden. Der inaktive Status eines Kontos hängt vom aktiven Status eines einzelnen Benutzers ab, sodass die Gebühr für das aktive Konto nicht belastet wird. Die Plattform hat die Pflicht erfüllt, die Benutzer bei der Registrierung ihres Kontos auf die Risiken hinzuweisen. Daher haben Sie behauptet, es sorgfältig gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert zu haben. Sie können den Link besuchen, um die entsprechenden Gesetze und Vorschriften zu überprüfen: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. Das Ergebnis im Detail wurde in der Zwischenzeit am 6. Oktober 2021 an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, bitte überprüfen Sie es. Schließlich, wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle Website von XM https://www.xmtrader.tech/cn/, klicken Sie auf den Webkunden in der oberen rechten Ecke der Seite, um den Kundenservice zu kontaktieren. XM bietet von Montag bis Freitag einen 24-Stunden-Online-Kundendienst, und wir helfen Ihnen gerne weiter, vielen Dank.

FX7258435742Mediation starten

2021-10-19 11:26

China

Mediation starten

我在10月1日收到XM公司邮件被扣了5美金，我很莫名其妙，然后问客服，是超过90天，每月需要收取5美金账户管理费，XM公司在账户90天到期前并未提醒客户账户将要在什么时候到期，将要收取账户管理费，这是XM公司服务上的缺失，客户对开户的条款不可能逐字逐句的去阅读，是信赖你们公司，你们在做赠金活动经常发邮件提醒，那么关乎账户资金的服务应该是不可缺失的服务，XM未尽提醒义务，我强烈要求退还扣去的5美金。并希望XM公司能完善服务，使客户在XM公司开户交易放心安心！！！