XMAntworten

2021-03-26 14:03

Zypern

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden und Ihr Vertrauen geschenkt haben! Ihre XM MT4/MT5-Kontonummer lautet: 61972377, Sie haben gemeldet, dass das K-Linien-Diagramm der Plattform falsch ist. Aus diesem Grund werden wir uns so schnell wie möglich an die zuständige Abteilung zurückmelden, eine detaillierte Untersuchung durchführen und die folgende Antwort geben. Erstens ist XM ein Ausverkaufsmodus, und alle Kundenaufträge werden zu Marktpreisen gehandelt. Wir haben überprüft, dass die K-Linie am 14. März in Ihren Screenshots markiert ist. Aufgrund des Jahreszeitenwechsels beginnt die Sommerzeit, und die Handelszeiten einiger Rohstoffe werden zwischen dem 14. März und dem 26. März entsprechend beeinflusst. Die von Ihnen erwähnten GBPUSD und USDCNH sind beide Devisenrohstoffe. Devisenrohstoffe werden am 14. März vorzeitig eröffnet. Die Marktöffnungszeit ist 23:05 Uhr Plattformzeit. Das K-Linien-Diagramm zeigt die Plattformzeit. Daher gibt es einen Marktkurs von der Plattformzeit 23.05 vom 14. März bis zum 15. März um 00:00 Uhr, sodass der Kurs auch im Candlestick-Chart angezeigt wird. Zum wichtigen Hinweis auf die von der Sommerzeit betroffenen Rohstoffhandelszeiten haben wir dies auch am 11. März 2021 in den [Firmen-News] auf der offiziellen Website angekündigt. Wir stellen Ihnen auch einen entsprechenden Link zu Ihrer Information zur Verfügung: https:/ /www.xmtrader.net/cn/important-notification-2021-daylight-savings-105021. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst der offiziellen XM-Website, um eine Beratung zu erhalten. Um den Kundenservice zu kontaktieren, gehen Sie bitte zur offiziellen XM-Website https://www.xmtrader.net/cn/ und klicken Sie auf die obere rechte Ecke, um den Kundenservice zu kontaktieren, der von XM 24 Stunden Online-Kundensupport von Montag bis Freitag bereitgestellt wird sehr gerne für Sie da. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis von XM! Vielen Dank!

FX5089824183Mediation starten

2021-03-18 18:45

China

Mediation starten

K线作假，第一图为镑美，第二图为美兑人民币的走势图，还有其它好多品种