Ich hatte eine äußerst enttäuschende und frustrierende Erfahrung mit ePlanet Brokers, und ich rate jedem, der diese Makler in Betracht zieht, dringend, sehr vorsichtig zu sein. Ich habe den 1. Platz im wöchentlichen Wettbewerb Nr. 16 gewonnen und wurde mit einem Preis von 500 $ ausgezeichnet. Ich bat darum, 400 $ auf mein persönliches Bankkonto abzuheben. Das Unternehmen weigerte sich jedoch, eine Banküberweisung zu bearbeiten, und bestand darauf, dass ich mein Geld nur über Kryptowährung abheben könne. Ich bin in Ägypten ansässig, wo Kryptowährung-Transaktionen rechtlichen Beschränkungen unterliegen. Dadurch ist die Nur-Krypto-Auszahlungsrichtlinie des Unternehmens für mich unpraktikabel und potenziell rechtlich problematisch. Ich sollte nicht gezwungen werden, eine Zahlungsmethode zu verwenden, die ich nicht sinnvoll nutzen kann, um auf mein eigenes Preisgeld zuzugreifen. Ich habe das Support-Team des Unternehmens wiederholt kontaktiert und Support-Tickets #184536 und #186378, eröffnet, aber das Problem wurde nicht zufriedenstellend gelöst. Ich habe außerdem zwei Regulierungsbehörden kontaktiert: Die Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), bezüglich Nebula Ventures Ltd (Firmenregistrierungsnummer 700819). Die Mwali International Services Authority (MISA), bezüglich ePlanet Brokers Ltd (Registrierungsnummer HY00923038). Ich habe mehrere E-Mails und Nachfassanfragen an beide Behörden gesendet und sie gebeten, meine Beschwerden zu bestätigen, Referenznummern bereitzustellen und die Angelegenheit zu untersuchen. Leider habe ich trotz meiner wiederholten Versuche bisher von keiner der beiden Behörden eine Antwort erhalten. Die gesamte Erfahrung hat bei mir ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Transparenz bei Auszahlungen, des Kundensupports, der Zugänglichkeit von Zahlungen und der Wirksamkeit der Bearbeitung von Beschwerden aufgeworfen. Einen Preis zu gewinnen bedeutet nichts, wenn ein Kunde nicht über eine praktikable und rechtmäßige Zahlungsmethode auf das Geld zugreifen kann. Meine Erfahrung war äußerst negativ. Ich empfehle potenziellen Kunden dringend, diesen Makler, seinen Regulierungsstatus und seine Auszahlungsrichtlinien sorgfältig zu prüfen, bevor sie Geld einzahlen oder an seinen Wettbewerben teilnehmen.