Ich bin sowohl Introducing Broker als auch Trader Ihres Unternehmens. Ich möchte fragen: In Ihren Produktspezifikationen steht, dass die tägliche Swap-Gebühr für eine Long-Position von 1 Lot auf einem Cent-Konto etwa 60 Cent beträgt. Bei meinen 20 Lots Long-Positionen, die ich seit dem 22. September halte, haben sich die Swap-Gebühren inzwischen auf etwa 1.000 USD belaufen. Gemäß Ihrer Swap-Spezifikation beträgt die tägliche Swap-Gebühr für 20 Lots Long-Positionen auf meinem Cent-Konto 60 × 20 Lots = 1.200 Cent = 12 USD. Bis heute wären das 22 Tage × 22 = 264 USD Swap-Gebühren. Außerdem habe ich am 7. Oktober eine 7-tägige Zinsbefreiung beantragt (während der 7 zinsfreien Tage wird die Swap-Gebühr weiterhin täglich abgezogen). Selbst wenn man diese 7 zinsfreien Tage nicht einrechnet, wären es derzeit höchstens weniger als 300 USD. Warum wurden mir also 1.000 USD Swap-Gebühren abgezogen? Und vom 13. Oktober bis heute, dem 14. Oktober, wurden mir fast 180 USD abgezogen, und nicht einmal am Mittwoch, an dem das Dreifache abgezogen wird; gestern war Dienstag. An wen soll ich mich wenden? Der Kundenbetreuer hat mir gesagt, dass daran derzeit nichts zu ändern ist. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen mir eine Lösung anbietet.