Sehr geehrte/r Kunde/in, bezüglich Ihrer Rückmeldung nehmen wir die Angelegenheit sehr ernst. Nach einer ersten Überprüfung im Backend konnten wir bisher keine Einzahlungs- und Kontodaten finden, die mit dem von Ihnen genannten Betrag übereinstimmen. Um die Einzelheiten weiter zu überprüfen, bitten wir Sie, über den offiziellen Kundendienstkanal der Plattform Ihr Handelskonto, Einzahlungsbelege und relevante Aufzeichnungen einzureichen. Nach Erhalt der vollständigen Unterlagen werden wir die Überprüfung so schnell wie möglich durchführen und Ihnen eine Antwort geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.