Ich habe ein Handelskonto bei TOP1 Markets (TOPONE Markets) eröffnet. Über die Plattform habe ich USOIL-Differenzkontrakte (CFD) gehandelt. Ich habe die Geschäfte gemäß den auf der Plattform angezeigten Echtzeitkursen normal getätigt, die entsprechenden Aufträge wurden ordnungsgemäß ausgeführt, und nach Abschluss der Geschäfte entstand ein Gewinn auf dem Konto. Am 2026/05/15 habe ich einen Auszahlungsantrag über USD 20.000 gestellt. Jedoch informierte mich die Plattform 5 Stunden nach dem Auszahlungsantrag per E-Mail, dass es aufgrund einer Verzögerung der Kursübermittlung des Liquiditätsanbieters (LP) zu abnormalen Kursen für USOIL im Zeitraum von 01:01 bis 01:13 GMT+3 gekommen sei. Daher wurden insgesamt 22 USOIL-Geschäfte auf meinem Konto als abnormale Geschäfte eingestuft und der entsprechende Gewinn von USD 32.483 vollständig storniert, sowie der ursprüngliche Auszahlungsantrag über USD 20.000 annulliert. Anschließend forderte ich die Plattform auf, vollständige Kursdaten, die Originalaufzeichnungen des Liquiditätsanbieters, einen externen Marktpreisvergleich und die spezifischen Vertragsgrundlagen zur unabhängigen Überprüfung bereitzustellen. Bislang habe ich jedoch keine vollständigen Daten erhalten, die eine unabhängige Überprüfung ihrer Entscheidung ermöglichen würden. Die obigen Ausführungen können durch entsprechende E-Mails und Transaktionsaufzeichnungen belegt werden und dienen anderen Anlegern als Referenz.