Ich bin ein verifizierter Nutzer von EC Markets, habe die erforderliche Identitätsüberprüfung (KYC) abgeschlossen und mein eigenes Geld für legitimen Handel verwendet. Nach der Abwicklung meiner Trades zeigte das Plattformsystem einen verfügbaren Auszahlungsbetrag von 737 an und erlaubte mir, normalerweise eine Auszahlungsanfrage zu stellen. Allerdings wurde der Auszahlungsvorgang nach Einreichung meiner Auszahlungsanfrage von der Plattform mit der Begründung „Kontenüberprüfung/unregelmäßige Handelsaktivitäten“ ausgesetzt. Darüber hinaus kann ich mich jetzt nicht mehr in mein Konto einloggen – der Zugriff auf das Backend wurde vollständig gesperrt. Es ist wichtig, folgendes zu betonen: 1. Der Auszahlungsbetrag wurde nicht von mir berechnet oder beansprucht; er wurde vom eigenen Abwicklungssystem der Plattform bestätigt und freigegeben. 2. Während des gesamten Handelsprozesses und der Abwicklungsphase, Die Plattform hat keinerlei Einschränkungen auferlegt oder Warnungen bezüglich meines Kontos ausgesprochen. 3. Bis heute hat die Plattform nicht angegeben, welche Trades als nicht konform angesehen wurden, noch hat sie die relevanten Geschäftsbedingungen zitiert oder einen klaren Zeitrahmen für die Lösung des Problems vorgelegt. Ich bin der Ansicht, dass die Plattform, wenn sie meine Handelsaktivitäten als problematisch erachtet hätte, eine Warnung aussprechen oder Einschränkungen vor dem Handel, während des Handels oder vor der Abwicklung auferlegen sollte – und nicht einseitig ein bereits bestätigtes Auszahlungsergebnis ablehnen, nachdem der Nutzer einen Auszahlungsantrag gestellt hat. Meine Forderungen sind klar: - Die Plattform sollte auf der Grundlage ihrer öffentlich zugänglichen Regeln klar die spezifischen Gründe für die Einschränkung der Auszahlung darlegen. - Sofern keine eindeutige Verletzung festgestellt wird, sollte der bereits gestellte Auszahlungsantrag Vom System bestätigt sollte verarbeitet werden. - Alternativ sollte die Plattform einen vernünftigen, transparenten und überprüfbaren Abwicklungsvorschlag bereitstellen. Ich hoffe, dass mit Hilfe einer Drittplattform beide Parteien diesen Auszahlungsstreit auf konforme Weise lösen können.