Keine Möglichkeit, Gelder abzuheben oder einzuzahlen. Die E-Mail deutet darauf hin, dass man auf einer internen schwarzen Liste steht. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst führt nur zu Verzögerungen, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Auch die Anfrage per E-Mail an die offizielle Adresse führt zu Verzögerungen, wobei behauptet wird, es gäbe einen Account-Manager, der das Problem lösen würde. Allerdings haben weder die E-Mails noch das Feedback des Kundendienstes irgendwelche Kontaktdaten für diesen sogenannten Account-Manager gezeigt.